Ända sedan vi gick från smartphones med fysiska tangentbord till helskärmsskärmar har tangentbordsappar blivit en häftklammer i våra liv. Det krävs mycket ansträngning för att identifiera slutanvändarens behov och hitta en innovativ lösning för att möta dem. Men om du har en dedikerad community som kan hjälpa dig att driva innovation, råder det ingen tvekan om att ditt arbete får omedelbar dragkraft. Ankit Prasad, grundare och VD för Bobble AI
![]()
(Bildkredit: Bobble AI) Vi fick kontakt med rätt personer bakom Bobble and Mint Keyboard för att förstå hela produktcykeln och de faktorer som driver innovationer som förbättrar användarupplevelsen. Intressant nog gillar Bobble att kalla sig en multimediakonversationsplattform, snarare än bara en enkel tangentbordsapp. Så den första uppenbara frågan gällde denna aspekt av verksamheten. Conversation Media, som först uppfanns av Bobble, samlar olika moduler som bygger ett ekosystem med tangentbordsappen i centrum. Det täcker text, röst, grafik och flera språk etc. som olika moduler som hjälper användare att kommunicera sina tankar och idéer effektivt. Enligt Ankit är 18-34-generationen den huvudsakliga användarbasen för Bobble och de föredrar att interagera med annan grafik eller andra sätt snarare än att bara skriva. Den ökade användningen av ljud, bilder och gifs ger mervärde till onlinekonversationer.
Att identifiera användarbehov håller dig före kurvan
Genom att utvärdera användarvanor och skrivupplevelsen är det lätt för alla produktteam att identifiera trender och krav. Bobble identifierade att emojis är en integrerad del av all kommunikation nuförtiden och att göra dem tillgängliga kan därför förbättra användarupplevelsen. Detta ledde till idén om att introducera en emoji-bar precis ovanför tangentbordet. Intressant nog, efter att Bobble införlivat detta, lade många populära appar till en liknande stapel i sina appar. Funktioner som anses små men viktiga ur ett användarupplevelseperspektiv, som att förstå Hinglish (en blandning av hindi och engelska) meddelanden, så att användare kan välja nivån på autokorrigering för att en anka ska hålla sig alert medan de chattar, alternativ för flerspråkig inmatning samt inkorporering av cricket termer i chattar etc. har varit några av styrkorna med Bobbles kommunikationsplattform. Att låta användare anpassa kommunikationen genom att låta deras bilder skapa en avatar och använda som gifs eller klistermärken i chattar är ett annat exempel där Bobble ledde genom att tänka utanför ramarna. Nyligen introducerade Facebook också sin version av den personliga avataren. Det är lätt att få feedback direkt från slutanvändare och förstå kraven för specifika produktfunktioner om du har en aktiv användargemenskap. Dessa gemenskaper driver inte bara innovation, utan hjälper också alla produktföretag att leverera exakt "vad användaren vill ha." Indien har mer än 60 miljoner synskadade, varav 40 miljoner användare är gravt funktionshindrade och 8 miljoner är helt blinda. Bobble skapar funktioner som passar denna gemenskap. De har kommit på funktioner som verkligen kan hjälpa dem att öka kommunikationen. Bobble har en dedikerad community som är aktivt involverad i att ge feedback om befintliga funktioner och dela idéer för nya. Flera nya funktioner som introducerats av Bobble är baserade på feedback från denna grupp och Ankit avslöjade att en grupp synskadade användare använder Bobble som sitt primära kommunikationssätt på sina smartphones och är en integrerad del av dess användargemenskap. Double Tap with Talkback är en sådan tillgänglighetsfunktion som föreslås av denna grupp. Talkback-funktionen läser den nedtryckta tangenten och för att använda dem kan användare helt enkelt dubbeltrycka samtidigt som tangentbordet matar in meddelandet.
new age-kommunikation
Visuell kommunikation är nu normen, eftersom människor har gått bort från text för att anamma nya metoder som hjälper dem att uttrycka sig bättre. Det faktum att av 70 miljarder meddelanden som delas varje dag används cirka 7 miljarder emojis och 700 miljoner gifs visar de föränderliga trenderna inom kommunikation och hjälper till att göra chatten mer interaktiv och lägger också till kvoten av roligt. Det har också öppnat nya vägar för varumärken att nå sin publik utan att vara påträngande eller spåra användardata. Att brännmärka en kopp kaffe eller en pizzakartong kan vara ett perfekt tillfälle för dem att direkt nå sin direkta publik.
Sammanfattningsvis...
I genomsnitt använder en användare tangentbordet i cirka 30 minuter varje dag. Nu är det upp till de smarta hjärnorna på Bobble att ta reda på hur mycket de kan skapa med denna begränsade möjlighet. Till att börja med planerar Bobble att lägga till flera effektfulla funktioner för sin växande användarbas, särskilt den specialbyggda communityn, eftersom det skapar sociala och ekonomiska effekter, förklarar Ankit samtidigt som hon avslöjar att regionala språk är vägen att gå. För för Bobble ger varje tangenttryckning en läxa att lära och en lösning att bygga.