För de flesta av oss är det två minuter att lägga en beställning i en webbutik. För Josh Basile kan det vara plåga.
Basile blev en C4 quadriplegic 2004 när en våg plockade upp honom och kastade honom på halsen under en strandresa. En rebellisk man tog han sin juristexamen, lanserade världens största nätverk för videohandledning för personer med förlamning och blev en outtröttlig förespråkare för lagar som stöder människor med funktionshinder.
Men för honom och många andra personer med funktionsnedsättning kan det vara en långsam och frustrerande upplevelse att bara surfa på en webbplats. "Det finns omkring sju miljoner webbplatser som uppfyller riktlinjerna för tillgänglighet, men 100 miljoner som inte gör det", säger Basile, community relations manager för accessiBe, ett företag som automatiserar aspekter av webbtillgänglighetsefterlevnad. "Jag vill ha samma erfarenhet som alla andra."
En liten minoritet följer
Tyvärr, mer än 13 år efter att World Wide Web Consortium publicerade de första riktlinjerna för tillgänglighet till webbinnehåll, är mindre än 2 % av webbplatserna användbara av alla personer med funktionshinder, uppskattar Mark Shapiro, ordförande för Office of Internet Accessibility. ”Ingen gör det med flit; "De tänker helt enkelt inte på det", sa han.
De saknar ett stort problem. Mer än en fjärdedel av den amerikanska befolkningen identifierar sig med ett funktionshinder, enligt Centers for Disease Control. Dess disponibla inkomst är nära 500 miljarder euro. Människor vars funktionshinder gör det svårt att läsa text på skärmen, styra en mus eller titta på video är praktiskt taget uteslutna från de flesta onlineupplevelser. Detsamma förekommer, i mindre utsträckning, med anfallsbenägna personer, som har svårt att koncentrera sig eller lider av dyslexi.
Medan Americans with Disabilities Act beskriver fysiska boenderegler och påföljder för bristande efterlevnad, har WCAG:s riktlinjer alltid varit frivilliga. Det kan vara på väg att ändras. Eftersom webbplatser har blivit oumbärliga för att handla och arbeta under pandemin, har stämningar om digital tillgänglighet skjutit i höjden till mer än 4000 2020 fall i USA 2018, mer än dubbelt så många som XNUMX.
I sin prognos för 2022 noterade Forrester Research att antalet jobbannonser med "tillgänglighet" i titeln ökade med 78 % från juli 2020 till juli 2021 och sa att man förväntar sig att tillgänglighet kommer att vara en högsta prioritet för organisationer som köper teknik i år.
Integrerad efterlevnad
Att uppfylla tillgänglighetsstandarder är inte svårt att uppnå om du följer riktlinjerna när du skapar en webbplats, sa Shapiro. "Om folk förstår vad som behöver göras, är det bara en del av processen," sa han, även om han erkände att "backtracking kan ta lång tid."
De grundläggande riktlinjerna för tillgänglighet kan sammanfattas för att "komplettera det talade med det visuella och det visuella med det talade", sa Shapiro. ”Tänk på bilderna i texten för människor som inte kan se dem. Om du använder text, se till att en färgblind person kan läsa den.
WCAG:s riktlinjer är mycket detaljerade, men grunderna för tillgänglighet kokas ner till några allmänna principer:
- Hela webbplatsen måste kunna navigeras från ett tangentbord.
- Textstorleken bör vara variabel för synskadade.
- Videon måste vara textad.
- Texten måste vara kompatibel med ljudskärmläsare.
- Alla bilder måste ha alternativ textbeskrivningar.
- Användare bör ha möjlighet att stänga av flimmer eller rörliga bilder.
Design vs Access
Design är ofta användarvänlighetens fiende, sa Shapiro. Rubriktaggar (H1, H2, etc.) var ursprungligen avsedda att indikera hierarki, men designers blandar ofta ihop dem av estetiska skäl, vilket orsakar förödelse med skärmläsare. "Om du har 25 H1-taggar tänker du inte på hur personer med funktionshinder kommer att använda sidan", sa han.
Några av Basils vanliga frustrationer inkluderar rullgardinsmenyer som inte fungerar med ett tangentbord, hyperlänkar som inte är tydligt markerade och formulär som inte kan navigeras med en tabbtangent. Fältvalideringsregler som blockerar besökare som använder ett tangentbord i en cell från att slutföra en transaktion är ett bevis på att "utvecklare inte tog hänsyn till att inte alla använder en mus", sa Shapiro.
Automatisering kan hjälpa, men bara för att påpeka. Maskintranskriptionssystem är ganska bra på att dechiffrera samtalstal, men de kvävs av egennamn i tekniska termer. Många verktyg kan skanna webbplatser efter tillgänglighetsproblem och föreslå lösningar, men mänskligt ingripande krävs alltid på någon nivå. Shapiro påminde om ett exempel på alt-text som beskrev en bild som ett "foto av en man i en blå skjorta med ett barn." Bilden visade faktiskt mannen som höll ett barn under pistolhot. "Du måste förklara inte bara vad som finns på bilden, utan varför bilden finns där," sa han.
Det är enkelt och billigt att få en grundläggande tillgänglighetsrevision för webbplatsen, och det finns många anledningar till varför du bör göra det. 500 miljarder av dem, faktiskt.
Så läs detta:
Copyright © 2022 IDG Communications, Inc.