TouchBistro Inc. är ett allt-i-ett mobilt POS- och restauranghanteringssystem som hjälper till att effektivisera din restaurangdrift. Det kommer upp mycket i samtal om de bästa POS-systemen för restauranger, tack vare dess användarvänlighet. Vissa onlinerecensioner tyder dock på att det kanske inte är så bra som det först verkar. I resten av denna TouchBistro-recension bryter vi ner alla aspekter av denna verksamhet för att hjälpa dig att avgöra om detta är ett hållbart alternativ för din nästa restaurang-POS-lösning. Vi utvärderar TouchBistros prissättning, nyckelfunktioner, användargränssnitt och support och mer, så att du inte behöver göra det.
TouchBistro försäljningssystem erbjuder mobila och anpassningsbara försäljningsställen endast för restauranger (Bildkredit: TouchBistro)
TouchBistro POS-planer och priser
Programvarulicenser för försäljningsställen börjar på 69 € per månad (Bildkredit: TouchBistro) Hur mycket kostar TouchBistro? Bra fråga! Räkna med att betala tre gånger i månaden för att dra full nytta av TouchBistros restaurangledningssystem. TouchBistros webbplats ger en liten mängd prisinformation, men det finns inte så mycket transparens som vi skulle ha velat se. Enligt företagets hemsida börjar POS-licenser på bara $69 per månad, vilket är jämförbart med de flesta andra företags ingångsplaner. Detta inkluderar:
- Hantera flera menyer
- Tabellhantering
- Analysverktyg
- 24/7/365 kundsupport
Tyvärr finns det dock ingen information tillgänglig om vilka premiumpaket som finns tillgängliga eller vad de innehåller. Tilläggsmoduler Det finns flera TouchBistro POS-tillägg, som visas nedan. TouchBistro Inc-priserna kompletterar den extra kostnaden för POSOnline OrderBörjar på 50 €/månad. BokningarBörjar på 229 €/månad PresentkortssupportBörjar på 25 €/månad Lojalitet Börjar på 99 €/månad SjälvbetjäningskioskenBörjar på 69 €/månadDigitala menykortBörjar på 20 € Köksvisning/månad Systemmaterial kostar endast endast. Utöver det kan du förvänta dig att betala korttransaktions- och/eller behandlingsavgifter. Dessa varierar dock beroende på ditt land/region, och TouchBistro-webbplatsen ger ingen information om exakt vad du kommer att betala för.
Hur fungerar TouchBistro försäljningssystem?
TouchBistro POS-programvara Är TouchBistro POS molnbaserat? Ja, delvis. Även om din programvara lagras via en lokal server, lagras din POS-applikationsdata i molnet. Detta innebär inte bara att du kan fortsätta sälja till dina kunder utan en internetanslutning, utan det låter dig också komma åt företagsdata från vilken webbläsare som helst. Själva användargränssnittet är ganska attraktivt och funktionellt, om än lite klumpigt. Flera ytterligare integrationer är tillgängliga, inklusive ett köksdisplaysystem, en självstyrd kioskdisplay och en kundvändande display. TouchBistro kassautrustning TouchBistro använder ett iPad-baserat system som är designat för enkel användning och flexibilitet. Att komma igång är ganska enkelt, och i många fall kommer du att kunna få tillgång till professionell teknisk support för att se till att du är igång så snart som möjligt. Små företag kommer att dra nytta av ett enda, strömlinjeformat iPad POS-system, lämpligt när du har en enda terminal för att ta emot betalningar och hantera beställningar. Mellanstora system med upp till fem iPads kan användas med en sjätte iPad som central terminal, för sittande transaktioner. Större system kan specialbyggas med en kraftfullare dator som stomme, så att du kan ansluta så många mobila enheter du behöver.
TouchBistros försäljningsgränssnitt är enkelt och lätt att använda (Bildkredit: TouchBistro)
TouchBistro POS-funktioner och tjänster
Liksom de flesta restaurangspecifika POS-system erbjuder TouchBistro en mängd olika funktioner som är utformade för att hjälpa dig att maximera beläggning, effektivitet och kundnöjdhet. ✓ TouchBistro bordshanteringsverktyg En av våra favoritfunktioner är TouchBistro bordshanteringsverktyg. Naturligtvis är den inte unik till sin design, men den låter dig skapa en unik planlösning som speglar din restaurang för enkel daglig orderhantering. ✓ TouchBistro bordsbeställning och betalning TouchBistro bordsbeställnings- och betalningsverktyg utmärker sig för sin förträfflighet. Varje roll ger personalen allt de behöver för att maximera ordervärdet, säkerställa korrekt orderplacering och behandla betalningar snabbt och flexibelt. ✓ TouchBistro Analytics och rapportering Det finns inget värre än att tvingas fatta viktiga affärsbeslut utan att veta vad du ska göra. TouchBistro POS-system hjälper dig att fatta välgrundade affärsbeslut genom att tillhandahålla en mängd kraftfulla rapporter och djupgående analyser. ✓ TouchBistros planerings- och arbetskraftshanteringsverktyg Spara tid och förenkla planeringsprocessen med TouchBistros integrerade verktyg. Skapa enkelt nya listor med ett klick på en knapp, spåra anställdas arbetstider och arbetskostnader och kommunicera direkt med anställda när problem uppstår. ✓ Lagerhantering Beräkna snabbt grundläggande lagerlager och kontrollera enkelt dryckeskostnader med TouchBistros lättanvända lagerhanteringsfunktion. ✓ TouchBistro Application Integration Från WorldPay till Xero, 7shifts och QuickBooks, TouchBistro POS-system integreras enkelt med många av restaurangbranschens favoritapplikationer. ✓ TouchBistro Kitchen Visualization System (KDS) Med prestandafeedback i realtid, ökad ordernoggrannhet och sömlös kommunikation mellan backoffice och intern personal, är TouchBistro KDS inte att missa. Ditt team kan minimera mänskliga fel och optimera varje beställning utan ett ögonblick - TouchBistro POS kommer att tänka åt dig!
TouchBistros analysverktyg sticker ut för att de är utmärkta (Bildkredit: TouchBistro)
TouchBistro POS-support och kundtjänst
Det finns ett antal självhjälpsresurser där ute, men rapporter tyder på att saker och ting kanske inte är så bra som de verkar (Bildkredit: Oatawa/Shutterstock) TouchBistro erbjuder ett brett utbud av supporttjänster, inklusive multinationell telefonsupport och helpdesk-service. e-post via deras onlinekontaktformulär. De har också lokala kontor i USA, Kanada, Storbritannien och Mexiko, som har sina egna lokala telefonnummer och kontaktuppgifter. Så var du än är kan du enkelt komma åt hjälp när som helst. Och vi menar bokstavligen när som helst - du kan kontakta TouchBistro 24/7, 365 dagar om året. Från början av din TouchBistro-upplevelse kommer du att tas om hand. Din "one-stop-lösning" kan snabbt ställas in så att du kan börja använda ditt POS-system direkt. Om du föredrar personlig assistans kan de också delegera en erfaren installationsspecialist som hjälper dig på distans. Deras online-självhjälpsresurser är också rikliga och är tillgängliga via support- och utbildningscentret. Där hittar du olika konfigurationshandledningar och användarguider. Det finns till och med användbara videor som beskriver specifika åtgärder. Kundrapporter online målar dock inte upp en blandad bild av TouchBistros eftermarknadssupport och kundservice. Företaget får ett berömvärt betyg på 4.2/5 stjärnor (av 308 recensioner) på Capterra, men dess kundservicebetyg ligger något under 3.9/5. dålig kundservice, vilket är ett stort problem.
TouchBistro POS-tävling
TouchBistro täcker besöksnäringen ganska bra när det kommer till POS-system. De riktar sig till alla företag, från blygsamma foodtrucks till raffinerade gourmetrestauranger. Men om du letar efter en leverantör av restaurang-POS-tjänster med högre betyg rekommenderar vi att du kollar in Upserve POS. Deras mjukvarupriser börjar på 59 € per månad, de använder ett mycket flexibelt system och deras kundservice är känd för att vara utmärkt. Ett annat bra alternativ är Square POS, som erbjuder flexibla POS-tjänster skräddarsydda för olika branscher. Den tar inte ut någon månatlig mjukvaruavgift, men en transaktionsavgift på 2.6 % + 10c kommer att tillkomma dig.
Slutlig dom
Sammantaget erbjuder TouchBistro utmärkta POS-lösningar för restauranger. Deras kundtjänst får låga betyg online, men rapporter tyder på att detta till stor del beror på att deras agenter är långsamma och svarstider kan vara långsamma. I slutändan kompenserar företagets funktionsrika programvara, konkurrenskraftiga priser och enkla installationsprocess mer än för dessa nackdelar. Vi rekommenderar att du kollar in TouchBistro om du letar efter ett kraftfullt, anpassningsbart och datadrivet POS-program designat speciellt för restauranger.