Sprout Social har funnits ett tag, och som ett resultat har det blivit ett av de föredragna programvarualternativen för alla som behöver SEO eller verktyg för hantering av sociala medier. Paketet innehåller en berusande blandning av sociala verktyg och kombinerar dem med ett kraftfullt analysverktyg, vilket resulterar i ett fantastiskt allroundpaket för små och medelstora företag (SMB).
Alla som vill använda sociala mediekanaler för första gången eller öka sin nivå av engagemang kommer att upptäcka att Sprout Social erbjuder något att interagera med. Det finns en snygg administrationsuppsättning i instrumentpanelstil som möjliggör enkel koordinering av sociala frågor, medan möjligheten att ge åtkomst till flera användare innebär att det är attraktivt för större organisationer också.
Även om Sprout Social kommer med ett kraftfullt men ändå lättanvänt utbud av verktyg för hantering av sociala medier, är det fortfarande ett prisvärt och prisvärt alternativ. Kanske inte överraskande, det är fortfarande en hit bland många företagare som inte nödvändigtvis föredrar något som den jämförbara Hootsuite.
Paket och priser
Du kan prova Sprout Social gratis med 30-dagars provversion, utan att behöva några kreditkortsuppgifter, om du bara vill utforska gränssnittet och funktionerna. Efter detta kommer Sprout Social i tre olika paket. Börja med standardutgåvan, som för närvarande kostar €89 per användare/per månad och faktureras årligen. Alternativt kan du välja att betala för standardplanen månadsvis för €99.
Går vi vidare till nästa paket, Sprout Social Professional Edition är deras mest populära plan och kostar för närvarande €149 per användare/per månad och faktureras återigen årligen. Det finns också möjlighet att betala €169 per månad med denna.
Samtidigt kan en avancerad utgåva av Social Sprout-paketet fås för €249 per användare/per månad, återigen faktureras årligen. Detta har möjlighet att betala €279 per månad om du föredrar det. Om du undrar om fördelarna med premiumpaketen kommer att räcka eller inte, är det också möjligt att begära en demo, där en medlem i Sprout Social-teamet kan guida dig genom de olika funktionerna och funktionerna.
Grundläggande egenskaper
Som du kan förvänta dig av ett standardpaket är instegsutgåvan av Sprout Social mer en slimmad utgåva av programvaran. Ändå kommer den här utgåvan med ett anständigt utbud av verktyg riktade till användare med färre behov för hantering av sociala medier än större företag.
Så, standardutgåvan innehåller 5 sociala profiler, en allt-i-ett social inkorg, låter dig lägga upp, schemalägga, skriva och köa meddelanden och erbjuder en socialt innehållskalender. Du kan också utföra granskningshantering, övervaka profiler, sökord och platser, samt implementera sociala CRM-verktyg. Rapporter erbjuder grupp-, profil- och postnivåalternativ, samt möjligheten att tillhandahålla betalda marknadsföringsverktyg för att öka Facebook-inlägg.
professionella funktioner
Du kommer definitivt att vilja investera i den populära Sprout Social Professional Edition för mer kraftfulla verktyg. Detta kommer att medföra extra kostnader, men funktionsuppsättningen täcker många baser. Leta efter fler sociala profiler, 10 totalt, utöver allt som ingår i Standard Edition.
Utöver det finns det samtidighetsrapporter för Instagram, Facebook och Twitter, innehållstaggning av inkommande och utgående meddelanden, samt anpassade arbetsflöden för flera godkännare. Mer fördelaktigt är att det finns ett schema för optimala leveranstider och fördelen med svarsfrekvens och tidsanalysrapporter.
I grund och botten får företagsanvändare trendanalys för Twitter-sökord och hashtags och får betald social rapportering för Facebook, Instagram, Twitter och LinkedIn. Integreringsfunktioner för helpdesk, CRM och social handel är också användbara för stora företag.
Avancerade funktioner
Naturligtvis behöver större företag ofta ännu fler elverktyg och ytterligare funktioner. Detta kan ofta vara ett onödigt krav för småföretagare och resulterar självklart i merkostnader.
Men funktionerna i Social Sprouts avancerade paket tillför mycket mer kraft till programvaran, särskilt för företag som har tunga behov för hantering av sociala medier. Det avancerade paketet innehåller allt i Professional-utgåvan och erbjuder 10 sociala profiler och mer, såsom Message Spike Alerts för ökad meddelandeaktivitet, e-postmeddelanden och push-notiser när trafiken är hög.
Det finns också ett bibliotek med digitala tillgångar och innehåll, samt chatbots med automationsverktyg. Avancerade användare kan också arbeta med sparade och föreslagna svar, använda en regelbyggare för inkorg för automatiska åtgärder och dra fördel av automatisk länkspårning. Twitter-undersökningar för att etablera CSAT eller NPS är inbyggda för gott.
Analyser och rapporter
Likaså är den informativa aspekten av Sprout Social mer imponerande än någonsin. Användare kan bygga in insikter i sociala mediekampanjer, förstå vad som fungerar och vad som inte fungerar och generera delbara insikter som borde fungera i styrelserummet. Naturligtvis är det lätt att exportera sådana rapporter i populära filformat, inklusive CSV och PDF, vilket innebär att datadistribution är universell.
Sprout Social har alltid varit till hjälp med sina fantastiska analysverktyg och det är något som bara har blivit starkare de senaste åren. Premiumpaketen innehåller många avancerade funktioner som hjälper till att kombinera analys med generering av potentiella kunder, etc., vilket ger mervärde. Faktum är att sälj- och marknadsföringsteam borde tycka att det är ovärderligt, medan en funktion som ChatBot-verktyget också borde bidra till att förbättra effektiviteten genom att tillåta chefer att skapa en assistent för att möta kundernas behov.
Gränssnitt och i bruk
Sprout Social har funnits ett tag, så det har blivit ett fantastiskt mobilt verktyg för alla som behöver hantera sina sociala medier på fältet. Detta kan göras med hjälp av iOS- och Android-mobilapparna, som är välproducerade och erbjuder mer än tillräckligt med funktionalitet för de flesta behov, även i grundutgåvan. Med tanke på dess imponerande funktionsuppsättning är Sprout Social fortfarande ganska enkel att installera och konfigurera.
Även i sin stationära version kommer du att upptäcka att Sport Social är ganska logisk med sin design, speciellt med tanke på alla verktyg som ingår. Det finns snabbåtkomstmenyalternativ till vanliga verktyg som meddelanden, uppgifter, flöden och inlägg. På samma sätt kan du komma åt dessa viktiga rapporteringsverktyg relativt lätt. Det finns också praktiska överväganden, med ett inställningsområde som låter dig konfigurera språk och andra inställningar för användare i andra geografiska områden.
Apoyo
Alla som är nya på Sprout Social för första gången kommer att hitta mycket bra innehåll i onlinehjälpcentret. Det finns tips, tricks och handledningar som täcker alla aspekter av programvaran, såväl som mer avancerade verktyg som hjälper dig att få ut det mesta av Sprout Social. Om du behöver kontakta oss finns det ett hjälptelefonnummer, möjligheten att skicka in en onlineförfrågan eller så kan du helt enkelt kontakta oss via sociala medier.
Konkurrens
Verktyg för hantering av sociala medier är lagom gott om, och om du arbetar med en snäv eller obefintlig budget, kan några av dem fås gratis. Småföretagare kan ha svårt att motivera de ekonomiska konsekvenserna av de mer robusta utgåvorna av Sprout Social. Med det i åtanke, gå till något som basutgåvan av Hootsuite, men det finns också Buffer, Hubspot, Zoho Social och Agorapulse att överväga också.
slutlig dom
Om du har avancerade behov för hantering av sociala medier är Sprout Social väldigt attraktivt. Det är möjligt att ytterligare intensifiera dina ansträngningar med ytterligare premiumlösningar som erbjuds av mjukvaruföretaget. Alla dessa extra funktioner och funktioner ökar dock priset, vilket för småföretag snart kan förvandla ett professionellt paket till en betydande investering.
Ändå, om du har en seriös önskan att förbättra din ställning i sociala mediekretsar och dra nytta av den data som Sprout Social producerar, kommer du att upptäcka att detta är ett paket som sällan gör dig besviken. Även standardutgåvan erbjuder en förvånansvärt kraftfull panel av läckerheter, genom ett trevligt att använda gränssnitt, särskilt om du utnyttjar appens utgåva till fullo.