- Jämförelsen
- Salesforce kanske förbereder en Alexa-Esque-assistent för arbetsplatsen
Salesforce hoppas kunna göra AI till en oumbärlig del av alla företag med en rad intelligenta verktyg och plattformar. Vid sitt Dreamforce 2019-evenemang i San Francisco denna vecka presenterade mjukvarujätten ett antal affärsverktyg och tjänster, som man hoppas kommer att uppmuntra adoption av företagets mjukvara. AI i företag av alla storlekar. Salesforce introducerade också sin smarta högtalare (visas ovan), inspirerad av sin Einstein AI-maskot, även om dess allmänna försäljning fortfarande är osäker.
"Hola Einstein"
Denna tillväxt av affärsorienterad AI bör bygga på en stor utökning av Einstein Voice Assistant, som gör det möjligt för Salesforce-användare att kommunicera direkt med plattformen och få omedelbara svar. Einstein Voice Assistant kan nu skräddarsys för alla branscher, vilket gör att du kan utveckla anpassade färdigheter som kan täcka uppgifter som sträcker sig från att kontrollera orderhistorik till att spåra sentiment. "Voice representerar en betydande förändring för branschen och kommer att påverka företag lika mycket som den gör oss", säger Bret Taylor, Salesforce-chef och produktchef. "Med Einstein ger Salesforce röstkraften till alla företag och ger alla intelligent, pålitlig vägledning att arbeta." I sitt huvudtal presenterade Salesforces vd Marc Benioff en prototyp designad för att likna företagets Einstein-maskot, kapabel att svara på frågor och hjälpa till i olika användningsfall. Väckt med frasen "Hej Einstein", var enheten en konstant närvaro under hela talet, men Benioff ville inte bekräfta att han någonsin skulle se dagen utanför Salesforces kontor. Nyheten kom efter att Salesforce tillkännagav ett partnerskap med AWS för att använda AI-teknik från Amazons molndatorindustri i sin molntjänst, för att tillhandahålla samtalstransskriptionstjänster direkt till agenter i molnet. kunder.