RingCentral Videorecension | Jämförelsen

• Jämförelsen
• Mobil
• RingCentral Videorecension | Jämförelsen

RingCentral Video erbjuder en videokonferenslösning för företag som integrerar det bästa från Slack, Microsoft 365 och Googles G Suite. Tillägget av kraftfull inbyggd funktionalitet gör RingCentral Video till ett attraktivt alternativ för företag av alla storlekar. I vår RingCentral-videorecension tar vi hänsyn till plattformens styrkor och svagheter och frågar om den kan konkurrera med mer etablerade konkurrenter som Microsoft, Zoom och Cisco. Vi överväger också vad företag kan betrakta RingCentral Video som den bästa programvaran för videokonferenser för deras behov.

Planer och priser

Dagens bästa RingCentral Office-erbjudanden RingCentral Video erbjuds i tre RingCentral Office-prenumerationer på tre nivåer: Standard, Premium och Ultimate. Varje paket inkluderar all RingCentral Video-funktionalitet, samt 24/7 kundsupport. Standardplanen kostar 24.99 € per månad och inkluderar obegränsade videokonferenser med upp till 100 deltagare och integration med Microsoft 365, G Suite och Slack. Premiumplanen kostar €34.99 användare/månad. Med detta paket fördubblas antalet deltagare till 200, och företag har tillgång till andra tredjepartsintegrationer som Canvas, Smarsh, Salesforce, Zendesk, etc. RingCentral Video Ultimate-paketet kostar 49.99 € per månad och ger avancerad analys för administratören och obegränsad lagring för alla användare. Företag med fler än 100 användare får en måttlig rabatt.

RingCentrals prissättningsmodell gör det möjligt för företag att välja en plan som passar deras individuella behov. (Bildkredit: RingCentral)

Funktioner och verktyg

Var och en av RingCentrals planer inkluderar hela utbudet av branschstandardfunktioner. Dessa inkluderar bland annat schemaläggning och inspelning av videosamtal, skärmdelning och anteckningar och integrerade chattfunktioner. RingCentrals bästa funktion är dock utan tvekan dess Slack-, G Suite- och Microsoft 365-integrering. Detta innebär att användare kan schemalägga och initiera samtal direkt från dessa tredjepartsplattformar. Användare kan också integrera sin kalender med RingCentral-plattformen och enkelt se deras dagliga schema. Denna plattformsoberoende integration gör också RingCentral idealisk för företag som redan använder Slack, G Suite eller Microsoft 365 för digitalt samarbete.

RingCentral har utmärkt integration med tredjepartsplattformar. (Bildkredit: RingCentral) RingCentral Analysis Dashboard är en annan kraftfull funktion som gör det möjligt för administratörer att övervaka tjänstanvändning och identifiera prestandaproblem ner till exakt plats, ISP, nätverk och slutpunkt. . Sådan djupgående analytisk analys är sällsynt och gör RingCentral särskilt attraktiv för organisationer där videokvalitet och prestanda är en prioritet.

Analysinstrumentpanelen är ett kraftfullt verktyg för digitala chefer och teamledare. (Bildkredit: RingCentral)

Installera på PC

RingCentral-appen finns på de flesta enheter och är lätt att ladda ner. För att använda appen måste du dock skapa ett konto på RingCentral-webbplatsen. När ett konto har skapats kan användare logga in med sitt RingCentral-konto eller sitt Google-konto. Appen körs som en webbläsare snarare än en inbyggd app. Detta ger appen en helt annan känsla än de flesta andra videokonferensplattformar. Att använda plattformen via en webbläsare är också enkelt. Knappen Gå med i möte visas nu tydligt på webbplatsen och användare kan enkelt gå med i ett möte med hjälp av en inbjudningslänk eller mötes-ID.

Det är enkelt att gå med i ett onlinemöte, allt du behöver är mötes-ID. (Bildkredit: RingCentral)

Gränssnitt och prestanda

Vi blev imponerade av vårt test av RingCentral Video-programvaran. På ett fyrvägstestsamtal var ljud och bild tydliga och vi kunde snabbt dela våra skärmar och kommentera efter behov. Vi fann också att webbplattformen gjorde det lättare för gäster att gå med i samtalet, och anslutningsstyrkan var liknande för appen och webbläsaren. Gränssnittet under ett samtal är intuitivt och funktionerna är lätta att använda.

RingCentral Video fungerar som en webbläsarbaserad plattform. (Bildkredit: RingCentral)

säkerhet

Liksom många videokonferensplattformar arbetar RingCentral under en modell för delat ansvar. Detta innebär att även om RingCentral säkerställer säkerheten och integriteten för själva plattformen, måste användarna ta ansvar för att hantera sina kontopolicyer och inställningar. I denna modell har RingCentral en exemplarisk säkerhetspolicy. Avancerade administrativa kontroller, hotupptäckt och -reducering och rigorösa programsäkerhetstestning hjälper till att hålla din organisations data säker. Med RingCentral krypteras data under överföring och vila. För multimediaöverföringar krypteras data med det säkra transportprotokollet i realtid. Övrig data krypteras med Datagram Transport Layer Security. Vi skulle dock ha velat se ett end-to-end-krypteringsalternativ.

Molnsäkerhetsmodellen RingCentral Video. (Bildkredit: RingCentral)

Apoyo

RingCentral erbjuder flera supportalternativ för företagsledare och digitala chefer. Ett online-gemenskapsforum, instruktionsguider och RingCentral University, en videoguide och handledningscenter, är tillgängliga online. För mer ihållande problem finns en onlinehjälpdiskussion tillgänglig. Medan vi först pratade med en AI-chatbot kunde en kundtjänstrepresentant inom två minuter prata med oss. Vi tyckte att representanten var hjälpsam och onlinesupportupplevelsen var positiv. Användare och administratörer kan också öppna supportärenden via onlinehjälpcentret, och företag som har köpt en premiumplan har tillgång till kundsupport dygnet runt.

RingCentral erbjuder flera supportalternativ till sina kunder. (Bildkredit: RingCentral)

Konkurrens

RingCentral Video är en bra videokonferenslösning, men för många företag kan det finnas bättre alternativ. Microsoft Teams och Cisco Webex Meetings är bäst lämpade för stora organisationer som redan använder Microsoft- eller Cisco-programvara. Deras vertikala integration av programvara för videokonferenser med bredare digitalt samarbete och molnbaserade lösningar gör dem omöjliga allt-i-ett-lösningar för RingCentral Video. Microsoft Teams är ett billigare alternativ än RingCentral-video och skulle vara ett bra alternativ för många organisationer.

Slutlig dom

RingCentral Video är en solid spelare som erbjuder högkvalitativ videokonferensprogramvara för företag. Den är laddad med funktioner, erbjuder en hög grad av administratörskontroll och är optimerad för att köras i webbläsare, vilket minimerar behovet av ytterligare applikationer och programvara. Även om RingCentral Video presterar beundransvärt, vet vi inte om det kan konkurrera med konkurrenter till samma pris, som Microsoft, Cisco och till och med Zoom.