RingCentral får en stor uppgradering med AI-smak

RingCentral får en stor uppgradering med AI-smak
För att möta utmaningarna för team som arbetar i en hybridvärld har RingCentral tillkännagett ett antal nya funktioner för RingCentral MVP (Message Video Phone). En av de coolaste nya funktionerna är livetranskription, som utnyttjar artificiell intelligens för att tillåta RingCentral att automatiskt transkribera hela möteskonversationer. Företagets nya transkriptionsfunktioner kommer också att hjälpa personer med hörselnedsättning att hålla sig engagerade i samtalet. Att hantera flera möten kan vara svårt, vilket är anledningen till att RingCentral lanserar Meeting Summaries för att ge användarna en automatiskt genererad konversationssammanfattning och kort sammanfattning, utvalda video och nyckelord. Detta är ett tillägg till direktavskriften och fullständig mötesinspelning så att användare snabbt kan hitta nyckelord för samtalspunkter utan att behöva läsa eller se hela inspelningen. RingCentral lägger också till sin nya Infinite Whiteboard-funktion som tillåter användare att visuellt illustrera idéer genom gratis ritningar, virtuella klisterlappar, bilduppladdningar och kommentarer på innehåll som kan delas efter möten. Den oändliga delen av namnet hänvisar till det faktum att företaget erbjuder oändligt utrymme på tavlan för användare att fortsätta rulla och lägga till design eller bilder utan begränsningar. Lyckligtvis hjälper en inbyggd minikarta deltagarna att alltid veta var de är på whiteboardtavlan. Direktavskriften, mötessammanfattningarna och whiteboardtavlan kommer i allmänhet att vara tillgängliga för alla RingCentral-kunder under första kvartalet nästa år.

nästa generations analyser

RingCentral tar också med nästa generations analys till sin onlinesamarbetsplattform för att leverera innovativa insikter i industrins användningsfall. Sedan företaget föddes i molnet innehåller dess plattform kraftfull inbyggd analys som kommer att vara tillgänglig i en enda instrumentpanel, vilket gör att kunder kan fatta affärsbeslut med bara några få klick. Samtidigt kan linjechefer nu förbättra teamets prestation och affärspåverkan genom analyser. RingCentrals nya linje av affärsanalys ger användarna insyn i kommunikationsdata i en rik och anpassningsbar instrumentpanel och rapporteringsgränssnitt. Det finns dock också öppna API:er för att skapa nyckelprestandaindikatorer (KPI:er) som är relevanta för ditt företag. Nästa generations analyser är nu tillgängliga på begäran och kommer i allmänhet att vara tillgängliga under första kvartalet nästa år. För att göra innehållsdelning enkelt är RingCentral en av de första leverantörerna av Unified Communications as a Service (UCaaS) som erbjuder mötesdelning via en smartphones bakåtvända kamera i RingCentral-appen. Denna funktion förväntas rullas ut under fjärde kvartalet i år. Slutligen utökar RingCentral funktionerna i RingCentral Room genom att skapa en kontaktlös miljö där användare sömlöst kan dela innehåll, flytta från sina enheter till ett mötesrum, ringa telefonsamtal i mötesrum och ansluta konferenssystem. Befintligt rum för RingCentral videokonferenser.