Zoho Campaigns är en pålitlig plattform för e-postmarknadsföring och skulle vara ett bra val för företag av alla storlekar.
Vi är dock inte riktigt övertygade om att Zoho Campaigns kan överträffa sina konkurrenter, som Drip och Mailchimp. Dessutom är vi inte säkra på att detta är en solid vinst för titeln bästa e-postmarknadsföringstjänst.
I denna recension av Zoho Campaigns e-postmarknadsföringstjänster tittar vi på plattformens styrkor och svagheter jämfört med dess närmaste konkurrenter. I slutändan vet du mycket väl om plattformen fungerar för din onlinemarknadsföringsstrategi.
paket och priser
Zoho Campaigns erbjuder tre prenumerationsplaner: Forever Free Plan, Standard Plan och Professional Plan.
Forever Free-planen har begränsade funktioner som låter dig skicka 6000 2000 e-postmeddelanden per månad till upp till 4 XNUMX kontakter. Den kan stödja en administratör och upp till XNUMX ytterligare användare, grundläggande e-postmallar och popup- och registreringsformulär. Den här planen är en bra utgångspunkt för ett företag med låg volym som precis har börjat.
Standardplanen är en bättre tjänst för företag som bara skickar e-post ibland. Med den här planen kan du skicka obegränsat antal e-postmeddelanden, men priset baseras på antalet kontakter. 500 kontakter är det initiala beloppet för €4/månad, med möjlighet att betala årligen till en kostnad av €3/månad, en besparing på 25 %. Detta kan gå upp till maximalt 100,000 92 kontakter för €XNUMX/månad. Funktionerna inkluderar avancerade e-postmallar, avancerad segmentering, dynamiskt innehåll och A/B-testning för att avgöra vilken e-post som är mer effektiv.
Till sist, högst upp är Professional-planen som börjar på 6 €/månad för samma 500 kontakter, och går upp till 403 €/månad för 100,000 XNUMX kontakter. Lägg till funktioner som autosvar, dra-och-släpp-automatisering av arbetsflöden och godkännande av kampanjhantering.
särdrag
Zoho Campaigns låter användare designa fantastiska e-postkampanjer som kommer att engagera sina kunder eller kunder med personligt innehåll. En prenumeration på Zoho Campaigns har många av de funktioner du kan förvänta dig av en leverantör av e-postmarknadsföring, men den erbjuder ingen hög innovationsnivå.
När du är ny på Zoho Campaigns låter hanteringsverktygen för databasprogramvara dig importera kontakter från tredjepartsplattformar som Zohos G-Suite, Eventbrite, Microsoft Excel och ZohoCRM. Kontakter klassificeras i en av tre typer: marknadsföring, icke-marknadsföring eller avbrutna, så kampanjer skickas bara till dem i marknadsföringskategorin.
I ett försök att se till att din databas är ren och uppdaterad tar Zoho Campaigns automatiskt bort dubbletter av e-postadresser såväl som avvisade eller avbrutna e-postadresser. Den har också branschstandardfunktioner inklusive listsegmentering och anpassade sammanslagningstaggar som håller din databas organiserad och säkerställer att dina e-postmeddelanden inte bara ser bra ut, utan också har en personlig touch.
Plattformens kampanjdesignstudio erbjuder anpassade mallar och ett intuitivt dra-och-släpp-gränssnitt, användbara funktioner som gör det enkelt att designa professionella e-postkampanjer.
Med en ny kampanj skapad låter automatiserade arbetsflöden dig interagera med kunder vid rätt tidpunkt med rätt innehåll. När de väl har lanserats resulterar automatiserade arbetsflöden i varje kunds personliga interaktion med ditt företag.
Installera
Som en SaaS- eller webbläsarbaserad plattform betyder detta att det med Zoho Campaigns inte finns någon ytterligare programvara att ladda ner eller uppdatera eftersom den är värd i molnet. Dessutom kan du använda Zoho Campaigns från vilken enhet som helst med dina kontouppgifter, inklusive mobilapparna för iOS och Android.
En annan användbar funktion är att du kan koppla Zoho Campaigns med tredjepartsleverantörer som Google, Microsoft, LinkedIn, Slack eller Facebook. Detta gör det enkelt att säkert komma åt ditt konto, var du än är.
Prestanda
Zoho Campaigns har många verktyg för att optimera din e-postmarknadsföringsstrategi.
Automatiserade kundarbetsflöden är mycket användbara, till exempel för att skapa A/B-delade testexperiment. Denna användbara teknik låter användaren skapa två versioner av ett e-postmeddelande, och sedan spåra och analysera svaret på vilket ord, bild eller uppmaning som ger den högsta nivån av engagemang med ditt varumärke.
Dessutom tillhandahåller Zoho Campaigns avancerad analys och rapportering för företag. Vi uppskattar plattformsanalyser som lyfter spelet utöver bara statistik om öppna eller avvisningsfrekvenser för att inkludera data, till exempel webbläsare eller enhet som används för att öppna ett e-postmeddelande, land där enheten finns och trafik som besökte din webbplats. efter att ha kollat ett mail.
I kombination med A/B-delad testning gör analyser det enkelt att kvantifiera framgången för din digitala marknadsföringsstrategi. Sammantaget har Zoho Campaigns några av de mest kraftfulla analys- och optimeringsfunktionerna i detta segment.
säkerhet
När det kommer till att hantera ditt företags kunddata och integritet kan alla vara överens om att säkerheten inte är förhandlingsbar. Därför, när du investerar i en lösning för e-postmarknadsföring, blir det en prioritet att välja en mycket säker lösning för e-postmarknadsföring.
Lyckligtvis är Zoho Campaigns säkerhetsramverk mycket imponerande eftersom det är baserat på tio pelare: Organisationssäkerhet, Operationell säkerhet, Fysisk säkerhet, Incidenthantering, Infrastruktursäkerhet, Ansvarsfull avslöjande, Datasäkerhet, Leverantörer, Åtkomstkontroll och kundidentitets- och säkerhetskontroller. Med ett så omfattande tillvägagångssätt kan vi se hur det täcker alla möjliga sårbarheter och problem.
Den belyser krypteringen av användardata, både under överföring och vila, med 256-bitars TLS- och AES-standarder. Denna höga krypteringsnivå gör data som lagras på plattformen ganska säker. Plattformen stöder även enkel inloggning och multifaktorautentisering för att ytterligare skydda dina konton och försäkra dina kunder om datasäkerhet.
Apoyo
Om du har några problem med att använda Zoho Campaign-plattformen är det väldigt enkelt att få hjälp. Börja med hjälp- och supportcenter som tillhandahåller olika resurser för felsökning och kompetensutveckling.
Communityforum, vanliga frågor och bloggar hjälper dig också att hitta svar på vanliga problem eller få hjälp av andra användare av Zoho Campaigns.
Dessutom är Zoho Campaigns regelbundet värd för webbseminarier som "Interaktiv e-postmarknadsföring för att öka din inkomst" och liveevenemang som tillåter användare att vidareutveckla sin behärskning av plattformen och dess funktioner.
För mer komplexa problem kan användare också få tillgång till kundsupport via onlinechatt eller e-post. I våra tester väntade vi i genomsnitt ungefär en minut på att prata med en kundtjänstrepresentant via livechattfönstret. Som väntat var e-postsvarstiderna längre, i genomsnitt 12 till 15 timmar. En av bristerna med supporten är att vi inte kunde hitta ett direktnummer för ett telefonsamtal, inte heller specifika supporttider och dagar.
Konkurrens
För de som letar efter en gratis tjänst bör du också överväga MailChimp eller Sendinblue, som har gratis för alltid planer. Mailchimp, i synnerhet, erbjuder en fantastisk gratis produkt med funktioner utöver Zoho Campaigns gratisplan.
Zohos prismodell är unik jämfört med sina konkurrenter, vilket gör det svårt att jämföra liknande priser. Vissa företag kanske föredrar konkurrenter som Drip eller Mailchimp, som har fler funktioner och tredjepartsintegrationer än Zoho Campaigs till ett liknande pris.
slutlig dom
Kort sagt, Zoho Campaigns är en medelstor e-postmarknadsföringstjänst. Du bör definitivt stå på listan över företagsledare som överväger att investera i en ny digital marknadsföringsstrategi. Kom dock ihåg att detta inte är den bästa e-postmarknadsföringstjänsten.
Den största fördelen med plattformen är högkvalitativa analyser och engagemangsrapporter. Vi uppskattar den robusta datasäkerhetspolicyn för leverantörshanterad datakryptering. På funktionsområdet är Zoho Campaigns en solid spelare, men den har få anmärkningsvärda innovationer, med ett gränssnitt som inte är lika intuitivt eller engagerande som vissa konkurrenter.
Även om Zoho Campaigns är en anständig lösning för vissa företag, kan ytterligare en innovation slunga den till toppen av segmentet.