Visa meddelade att de har bidragit till det digitala skapandet av cirka XNUMX miljoner små och medelstora företag över hela världen, vilket representerar drygt XNUMX % av dess fleråriga mål, som sattes förra året, att digitalisera XNUMX miljoner små och medelstora företag. . Sedan pandemins början har betalningsjätten lanserat samhällsprogram från Dubai till DC för att hjälpa småföretag att stödja digitala betalningar och få bättre tillgång till den digitala ekonomin. Enligt den femte upplagan av företagets Global Visa Back to Business Study sa XNUMX % av de tillfrågade användarna att pandemin tydligt har förändrat sättet de betalar för resurser och tjänster, vilket lyfter fram behovet av att småföretag och medelstora företag använder digitala betalningar. . Mary Kay Bowman, Visas globala chef för köpare, säljare, prospekt och plattform, utvecklade mer om studiens resultat i ett pressmeddelande och sa: "Med nitton månaders insikt om pandemin har vi sett att småföretag som har anammat digitala handel och gränsöverskridande försäljning har klarat pandemin bättre. Men det handlar inte längre bara om att svänga och överleva. Nu ser vi en ökning av entreprenörskap, och när vi närmar oss vårt mål på femtio miljoner hjälper vi en ny generation företagare att ansluta sig som modersmålstalare för första gången.
Att förändra sättet att göra affärer på små och medelstora företag
Genom att intervjua småföretagare och deras kunder sedan pandemins början kastade Visas Back to Business-studie ljus över hur införandet av digital teknik har hjälpt till att förändra hur småföretag fungerar. Av de tillfrågade förväntar sig nästan 3 fjärdedelar (sjuttiofyra %) av små och medelstora företag globalt att kunderna ska fortsätta använda kontaktlösa betalningar lika mycket eller mer än de gör idag, och 2 % nämner kontaktlös service bland de viktigaste investeringarna som behövs för att möta kundernas förväntningar på tjänsten. Att inte erbjuda kontaktlös betalning kan också vara ett hinder för småföretag, med mer än 5 av XNUMX (fyrtiofyra %) av de tillfrågade användarna som säger att de inte skulle handla i en butik som bara erbjuder betalningsmetoder som kräver betalning . delad enhet som kassasystem. När små och medelstora företag flyttade sina företag online för första gången under pandemin, innebar detta skifte nya utmaningar med viktiga frågor som nämnts som datasekretess och säkerhet (XNUMX %), kostnaden för investeringar i den digitala infrastrukturen (trettio). -en %) och har mindre än en relation med kunderna av tjänsten (trettio %). Även om många små och medelstora företag sa att det senaste året hade varit en utmaning för deras verksamhet, såg nästan hälften (fyrtiosex %) det som ett tillfälle. Digitala betalningar och onlinehandelserbjudanden har nu blivit normen och små och medelstora företag som vill fortsätta att växa sina företag kommer att behöva investera mer för att säkerställa att de kan behålla sina befintliga kunder samtidigt som de skaffar nya.