Användare med gratis Microsoft Teams-konton har försäkrats att deras profiler inte kommer att raderas när flera kunder larmar efter att ha fått ett e-postmeddelande från företaget. Vissa Microsoft Teams Free-administratörer rapporterade att de fick e-postmeddelanden från företaget förra månaden om att de hade nått slutet av en provperiod och att deras konton skulle raderas om de inte betalade för en prenumeration nu. Men Microsoft har nu sagt att mejlet skickades av misstag och att inga användare skulle radera sina videokonferenskonton.
Microsoft Teams gratis
"Om du inte köper en ny prenumeration senast den XNUMX maj XNUMX kommer din provdata att vara tillgänglig för alla i din organisation i cirka trettio dagar. Då ändras prenumerationsstatusen till Inaktiverad och endast administratörer har tillgång till provdata för ytterligare nittio dagar eller så. Efter det kommer din testperiod att raderas permanent", stod det i e-postmeddelandet. Microsoft svarade dock snabbt med en senior Microsoft Teams-projektledare som talade till företagets diskussionsforum för teknikgemenskapen för att lösa problemet. Sam Cosby, som talade om kundupplevelsen och besattheten av Teams Free-organisationer från Microsoft Teams ingenjörsteam, noterade att problemet började under den första månaden av året XNUMX, när företaget introducerade en ny procedur för att hjälpa till att minska antalet team Gratis organisationer. oanvända under nittio dagars inaktivitet genom att eliminera dem. Den här nya policyn borde bara ha skadat organisationer som inte hade någon koppling under den här tiden, såsom respitperioden efter nittio dagar (totalt etthundratjugo dagar), innan den slutligen eliminerades. "Tyvärr fanns det en bugg som skickade meddelanden via e-post till Teams administratörer gratis, även om deras organisation varit i bruk under de senaste nittio dagarna," noterade Cosby. "Vi har sedan åtgärdat denna bugg och hoppas att inga ytterligare e-postmeddelanden skickas till de organisationer som har använts på sistone." Genom en dator som ringer