Brittiska kunder kommer nu att möta fler säkerhetskontroller när de handlar online under nya regler för kundskydd.
Från och med idag (14 mars 2022) kommer e-handelsshoppare att ställas inför obligatorisk multifaktorautentisering i ett försök att minska bedrägeri och onlinebrottslighet, för att säkerställa att konsumenter inte blir lurade.
Ändringarna, som även kommer att gälla för personliga köp, kommer att göra shopping lite längre och lite tråkigare, men oroa dig inte - här är allt du behöver veta.
Vad förändrades?
Nya krav på Strong Customer Authentication (SCA) innebär nu att du går igenom ett extra steg när du köper, effektivt utformat för att se till att du är den du säger att du är.
De har faktiskt funnits sedan mars 2020, men kommer nu att vara obligatoriska och alla återförsäljare måste se till att de har systemen på plats.
När du har lagt till din betalningsinformation, och i vissa fall eventuellt efter att du klickat på en Köp- eller Köp-knapp, kommer du att bli ombedd att ange ytterligare information för att bekräfta din identitet.
Detta kan vara en biometrisk skanning av ditt fingeravtryck, information som ett helt eller delvis lösenord eller en lösenfras, eller en varning på en separat enhet, som ett SMS som skickas till din telefon eller ett automatiskt telefonsamtal. Om du inte kan göra det kommer transaktionen att avvisas.
Många användare är redan bekanta med dessa steg, som har varit vanliga i nätbanks- och finansapplikationer sedan en tid tillbaka, men systemen kommer nu att bli mycket vanligare än någonsin.
Personliga köp kommer att fortsätta att vara starkt beroende av chip- och pinsäkerhetsskydd, som täcks av SCA, så inga stora förändringar där.
SCA är en del av det andra betaltjänstdirektivet (PSD2), som syftar till att lägga till ytterligare säkerhetslager för elektroniska och onlinebetalningar. PSD2 gäller för Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) som täcker större delen av EU, samt Storbritannien.
Varför förändras det?
Tyvärr är cyberbrottslighet ett växande problem för konsumenter och företag, med intäkter som ökar under pandemin.
Branschorganet UK Finance fann att 1.600 miljarder euro av bedrägerier stoppades 2020, men pandemin innebar att siffran 2021 kunde bli ännu högre eftersom fler konsumenter vänder sig till onlineshopping.
UK Finance fann att förlusterna från banköverföringsbedrägerier ökade med 71 % till 355 miljoner pund under första halvåret 2021, motsvarande nästan två miljoner pund om dagen. Bedrägerier med identitetsstöld ökade också med 2 % under de första sex månaderna 123 jämfört med samma period ett år tidigare.
SCA-reglerna tillkännagavs först 2019, men företag har haft mer tid på sig att implementera reglerna på grund av effekterna av pandemin, med den 14 mars 2022 som sista deadline.
De stora betalningsleverantörerna är redan väl rustade att hjälpa konsumenterna att navigera i förändringen, med Visa, Mastercard och Stripe som erbjuder en mängd olika tjänster för båda grupperna.
Om ditt företag fortfarande behöver råd eller vägledning har FCA en onlineportal med all information här.