Ofcom har lagt fram förslag för att göra det svårare för brottslingar att ringa bedrägliga telefonsamtal, utfärdat nya riktlinjer för telekomindustrin och tittat på hur ny teknik kan ta itu med problemet.
Upp till 45 miljoner människor över hela Storbritannien sa att de fick skadlig kommunikation sommaren 2021, med bedragare som antog mer sofistikerade metoder för att imitera äkta organisationer och dra nytta av aktuella händelser.
Till exempel gav låsningen upphov till falska leveransbedrägerier, medan brottslingar utnyttjade ekonomiska och hälsorädslor som dök upp under de tidiga stadierna av Covid-19-pandemin. Vissa lämnade till och med falsk information om vaccinationer.
störande samtal
Tillsynsmyndigheten säger att problemet är svårt att utrota på grund av de ständigt föränderliga metoder som används av bedragare, men säger att de vill stärka skydden och öka medvetenheten.
"Hotet från bedragare har ökat dramatiskt de senaste åren, och den sofistikerade taktiken som används av dessa brottslingar kan få förödande konsekvenser för offren", säger Huw Saunders, chef för nätverksinfrastruktur och motståndskraft på Ofcom.
"Vi vidtar åtgärder för att se till att telefonbolagen har starkare system på plats för att störa bedrägerier. Även om det inte finns någon magisk kula som helt kommer att få ett slut på plågan av bluffsamtal, arbetar vi med branschen om hur vi kan använda teknik för att göra det så svårt som möjligt att nå människor.
Enligt de nya riktlinjerna kommer alla telefonbolag att vara skyldiga att blockera alla nummer som misstänks vara inblandade i en bluff. Det kan till exempel vara ett samtal från utlandet utan nummerpresentation eller ett nummer som inte följer standardformatet i Storbritannien, eller vilket nummer som helst på Ofcoms befintliga bevakningslista.
Under denna tid kommer leverantörer också att behöva vidta rimliga åtgärder för att förhindra missbruk av brittiska telefonnummer. Ofcom säger att all tillgänglig data bör användas i inledande kontroller och att leverantörer bör vidta proaktiva åtgärder om de upptäcker bevis på olaglig aktivitet.
Inför framtiden tror Ofcom att migreringen av Storbritanniens PSTN-telefonnät till en ny digital infrastruktur kommer att möjliggöra användningen av ny teknik som autentiserar en användares identitet innan något samtal kopplas upp.
- Vill du ha en ny telefon med massuppringningsmöjligheter? Det här är de bästa 5G-telefonerna du kan köpa just nu