Mobiltelefonförsäljningen på Dixons Carphone har minskat med en femtedel under de senaste 12 månaderna eftersom effekterna av coronaviruset har kompenserat ansträngningarna att återuppliva aktiviteten. Före nedläggningen var företagets mobildivision på gränsen till att förlora 90 miljoner euro, vilket resulterade i den planerade stängningen av 531 fristående Carphone Warehouse-platser. Men låsningsbegränsningar innebar att dessa "3-i-1"-butiker också måste stänga. Medan efterfrågan på varor som TV-apparater, kylar och frysar har sett elorder online öka med 22 % (inklusive en ökning med 144 % enbart i april), har överföringen av försäljning från mobil till internet varit mycket svagare.
Dixons biltelefon
Mobiltelefonintäkterna sjönk till 1,6 miljarder euro, vilket bidrog till en förlust på 104 miljoner euro inom divisionen. Samtidigt ökade elförsäljningen i Storbritannien och Irland med 1 % till 4.6 miljarder euro, och koncernens intäkter sjönk med 3 % till 10.2 miljarder euro. Nettovinsten ökade från 339 miljoner euro till 166 miljoner euro. Dixons Carphone, Storbritanniens sista mobiltelefonåterförsäljare, kämpar för att anpassa sig till nya konsumentvanor. En mättad marknad och längre uppgraderingscykler minskar avgifterna för förnyelse av kontraktet, vilket gör SIM-priserna och SIM-fria telefoner mer populära, vilket minskar marginalerna. VD Alex Baldock har placerat en omnikanalstrategi i hjärtat av sin transformationsagenda, där företaget säger att onlinebutiksförsäljningen har ökat med 64 % från tiden före avskärmningen. Dessutom har det skett en tillväxt inom kredittjänster och ytterligare skyddsprodukter. Företaget tillade att stängningen av Carphone Warehouses fristående butiker var ett viktigt steg för att eliminera förluster på sin mobila enhet. Dixons sa då att små butiker inte kunde hålla jämna steg med de förändrade kraven från konsumenter som skulle bli bättre betjänta av deras varuhus och onlineplattformar. Baldock sa att företaget var på väg att möta sina finansiella förväntningar, men varnade investerare för kommande makroekonomiska utmaningar. "De första tio månaderna av året har varit en historia om att infria våra löften och påskynda förvandlingen av Dixons Carphone", sa han. "Där våra butiker har öppnat igen har vi presterat bra, eftersom vi fortsätter att uppleva en stark tillväxt i onlineförsäljningen. Som sagt, vi förväntar oss att konsumentutgifterna kommer att försvagas senare i år och är försiktiga i vår planering." mycket under denna kris och vi kommer att göra bättre affärer med det. Vi har banat väg för nya sätt att handla, vi har gjort det möjligt för våra kollegor att gå snabbare och vi har sett hur teknik måste spela en allt viktigare roll i allas liv. Vi är också mer övertygade än någonsin om att Dixons Carphone har rätt strategi för våra kunder, kollegor och aktieägare under de kommande åren."