Versature recension | Jämförelsen

• Jämförelsen
• Mobil
• Versature recension | Jämförelsen

Versature är en kanadensisk VoIP-leverantör som erbjuder överkomliga priser och flexibla planer för småföretag. Företaget erbjuder gratis uthyrning av VoIP-aktiverade telefoner med ett långtidskontrakt och erbjuder nyckelfunktioner som samtalsinspelning och transkription av röstbrevlåda. Versature erbjuder också integrationer med populär affärsprogramvara, så att du kan använda din telefontjänst för att generera datainsikter. Så är detta den bästa VoIP-tjänsten för ditt företag? I vår Versature-recension kommer vi att täcka allt du behöver veta för att bestämma dig.

Här är prisalternativen för Versatures VoIP-tjänst (Bildkredit: Versature)

Planer och priser

Versature erbjuder några olika planalternativ beroende på hur många avgiftsfria linjer och minuter du behöver och om du behöver konferenstjänster. Endast för telefontjänster erbjuder Essentials-planen upp till 10 linjer och 2500 23,46 gratisminuter för 29,99 USD per månad (27.37 CAD per månad). Om du vill ha ljud- eller videokonferenser behöver du en Professional- eller Enterprise-plan. Den professionella planen kostar €34.99 per månad (€15 per månad) och inkluderar 5,000 telefonlinjer och 35.20 44.99 gratisminuter. Enterprise-planen kostar 20 € per månad (10,000 € per månad) och inkluderar 3 telefonlinjer och 5 0.05 gratisminuter. En stor fördel med Versature är att VoIP-aktiverade telefoner tillhandahålls utan kostnad för ditt företag om du tecknar ett 0.04- eller XNUMX-årskontrakt. Affärsanvändare och företagsanvändare får också en högtalartelefon för konferensrum förutom bordstelefoner. Alla Versature-planer inkluderar obegränsade minuter för inkommande och lokala samtal, och Professional- och Enterprise-planer inkluderar obegränsade samtal till USA. Om du går över dina gratisminuter för månaden kostar internationella samtal XNUMX CAD € per minut (XNUMX € USD per minut).

särdrag

Versature har alla viktiga funktioner du kan förvänta dig av en VoIP-tjänst, inklusive användbara funktioner som samtalsinspelning och transkription av röstbrevlåda. Tjänsten låter dig också ställa in en anpassad svarstjänst och uppringningsmeny så att uppringare kan nå rätt tjänst eller anknytning. Det bästa av allt är att Versature gör det enkelt att hantera inkommande samtal. Du kan aktivera samtidig ringning så att samtal dirigeras till flera telefoner samtidigt. Med mobilappen Versature kan samtal även ringa på anställdas smartphones. Plattformen stöder även samtalsköer, så kunderna förs automatiskt över till hållplatsen om dina anställda redan är upptagna i telefonen.

Versature erbjuder en bild av prestanda som kan delas med anställda (Bildkredit: Versature) Det vi gillar mest med Versature är att plattformen gör det enkelt för dig att få insikter i din verksamhet med hjälp av data från din telefon. Du kan snabbt se nyckelprestandamått, som antalet aktiva samtal vid varje given tidpunkt, antalet övergivna samtal och den genomsnittliga tid kunder väntar på att nå en anställd. Dessa mätvärden kan delas i ett skrivskyddat format med dina anställda med hjälp av Versature-skrivbordsplattformen. Detta gör det enkelt för anställda att veta när de överträffar företagets genomsnittliga tjänsteprestation eller hamnar på efterkälken. Företag och företagsanvändare har också tillgång till Huddle-programvara för videokonferenser. Denna programvara låter dig organisera möten med upp till 50 deltagare utan tidsbegränsning. Den stöder videoinspelning, skärmdelning och möteschatt, även om den saknar vissa samarbetsfunktioner. Det finns till exempel ingen virtuell whiteboard som deltagarna kan använda för att kommentera en presentation, och du kan inte vara värd för möten för att markera en grupppresentation.

Detta är Versatures webbgränssnitt (Bildkredit: Versature)

Gränssnitt och i bruk

Vi tyckte att det var relativt enkelt att komma igång med Versature. Att företaget distribuerar sina egna telefoner är ett stort plus, eftersom du inte behöver oroa dig för att konfigurera tredjepartshårdvara för att fungera med Versature-tjänsten. Webbgränssnittet är ganska minimalistiskt. Du kan se sammanfattande statistik om din telefonanvändning på huvudpanelen och snabbt komma åt kontakter för att starta ett telefonsamtal. Menyn är lätt att navigera, men vi önskar att det var lättare att slå ett nummer eller söka efter en kontakt från instrumentpanelen. Tyvärr finns det ingen snabbuppringningsfunktion för att snabbt ringa ofta uppringda nummer. Den goda nyheten är att du också kan ta emot samtal på vilken smartphone som helst med mobilappen Versature (för iOS och Android). Vi har föredragit mobilupplevelsen framför webbupplevelsen. Fokus ligger på samtal, inte att analysera dina tidigare samtal, och appen ser mycket modernare ut i designen. Som sagt, Versature erbjuder ett brett utbud av integrationer för de mest populära företagsmjukvaruplattformarna. Därför behöver du kanske inte använda webbgränssnittet mycket. Du kan lägga till Versature till Salesforce, Zendesk Slack, Microsoft Teams, Google Chrome och mer för att initiera telefonsamtal från någon av dessa stationära appar.

Apoyo

Versature erbjuder telefonsupport dygnet runt på engelska och franska. Du kan kontakta företaget genom att helt enkelt slå 24-7-6 på valfri Versature-kompatibel telefon, vilket är ganska bekvämt.

Versature erbjuder en onlinekunskapsbas full av handledningar (Bildkredit: Versature) Versature har en mycket detaljerad onlinekunskapsbas full av handledningar och animationer för att vägleda dig i att använda tjänstens huvudfunktioner. Vi uppskattar också att du kan registrera dig för att få ett e-postmeddelande när Versatures telefonnätverk har problem.

Versature stöder transkription av röstmeddelanden och kan automatiskt redigera dina kunders betalningsinformation (Bildkredit: Versature)

säkerhet

Versature använder kryptering för att skydda dina samtal och samtalsinspelningar. Faktum är att tjänsten är PCI-kompatibel och kan automatiskt redigera betalningsinformation när du transkriberar röstmeddelanden eller samtalsinspelningar att skicka via e-post. Videokonferenser med Huddle är också krypterade. Dessutom kan du lösenordsskydda möten för att förhindra att oönskade gäster kommer in. Vi blev dock besvikna över att konstatera att Versature inte erbjuder tvåfaktorsautentisering för att skydda ditt onlinekonto från att äventyras.

Konkurrens

Mångsidighet kan vara ett bra alternativ för kanadensiska företag, men om ditt företag ringer många samtal till USA kan du vara bättre betjänt av en tjänst som Ooma Office. Ooma Office har ingen gräns för samtal till Nordamerika och dess planer är billigare än Versatures Professional-plan. Ooma Office kostar bara 19.95 € per månad, eller 24.95 € per månad om du vill ha transkription av röstmeddelanden och samtalsinspelning.

Slutlig dom

Versature är en prisvärd VoIP-leverantör för småföretag i Kanada. Plattformen ger obegränsade lokala samtal och nyckelfunktioner som samtalsinspelning, röstbrevlåda och samtalsköer. Vi kände att onlinegränssnittet kunde förbättras, men det var inte ett stort problem eftersom Versature integreras sömlöst med en mängd olika affärsprogramvaruplattformar. Om ditt företag i första hand ringer till Kanada är detta en av de bästa VoIP-leverantörerna för dina pengar.