Ordspråket säger att döden och skatter är de enda två sakerna som är säkra i livet. Vi kan också lägga till åldrande till denna lista. Nästan alla länder i Europa har mer än en femtedel av sin befolkning som är 65 år och äldre, och världens befolkning på 80 år och äldre överstiger troligen 150 miljoner. Att säga att denna marknad alltför ofta har marginaliserats på grund av sin upplevda teknofobi skulle vara en underdrift och ett växande antal företag hoppar på tåget för att designa personliga kommunikationsenheter uteslutande riktade till mer mogna användare; Välkommen till en värld av surfplattor för seniorer. En av dem är GrandPad, en Android-surfplatta producerad av Acer som syftar till att koppla fler pensionärer till omvärlden genom en rad integrerade tjänster. Observera att recensionen täcker en brittisk version av produkten med brittiska tjänster; Amerikanska kunder kan få ett annat paket.
Priser och tillgänglighet
GrandPad-surfplattan är tillgänglig direkt i USA för 696 € per år vid förskottsbetalning, eller 58 € per månad som faktureras årligen, en besparing på 26 % med gratis installation och frakt. Techsilver är den exklusiva partnern i Storbritannien och hyr GrandPad för 59.95 € per månad med momsreduktion (faktureras årligen) eller 69.95 € per månad med momsreduktion (faktureras månadsvis). Kunder kan göra anspråk på denna rabatt på 20 % om de får momsavdrag (se mer på Gov.uk).
(Bildkredit: Avenir)
Design
Externt ser denna surfplatta, som förväntat, ut som en vanlig 7-tums Android-enhet. Modellen vi fick hade ett rött hopfällbart fodral som förvandlas till ett stativ och en trådlös laddningsplatta, båda ingår som standard. Det finns även en snygg penna och rengöringsduk i kartongen.
(Bildkredit: Avenir) Men låt inte utseendet lura dig, det här är en avsiktligt låst surfplatta som kan förvirra dig ibland. Du skickar GrandPad i viloläge genom att vika ned locket, inte genom att trycka på strömbrytaren; Ett sådant lock fästs på tabletten ganska bekvämt så att du inte kan ta bort den av misstag. Kåpan kan dock tas bort genom att trycka på vart och ett av hörnen med fingertopparna.
(Bildkredit: Avenir) Det finns en bakre kamera, en microUSB-kontakt för laddning, ett hörlursuttag men ingen volymkontroll eller HDMI-utgångar. När den väl öppnats står du inför en lätt glansig skärm täckt med en oleofobisk beläggning. Ett par högtalare sitter på vardera sidan av skärmen med en kamerasensor till vänster.
(Bildkredit: Avenir) Sammantaget ser GrandPad robust ut, men det är inte en robust surfplatta. Vi fruktar att tänka på vad som kommer att hända när vi träffar en hård yta. Vi skulle föredra att ha en bättre skyddad enhet; Å andra sidan kommer GrandPad med olycksfallsförsäkring; Din surfplatta kommer att ersättas om den är skadad, inga frågor ställs.
(Bildkredit: Avenir)
Använda sig av
GrandPad betonade att detta är ett paket och bör betraktas som ett sådant. Detta inkluderar obegränsad 4G-internetanslutning med obegränsade telefonsamtal, obegränsad foto- och videolagring, 24/7 support och hjälp från en dedikerad person baserad i "infödda engelsktalande länder" (vår kontakt var Joyce). GrandPad har samarbetat med 7Digital för att streama annonsfri musik (30 miljoner låtar enligt marknadsföringsexemplaret). I skrivande stund sålde Three ett obegränsat abonnemang för 20 € per månad, medan musikströmningstjänsten Spotify sålde för 9.99 € per månad, om än med offlineuppspelning, medan obegränsat lagringsutrymme för foton och videor kan kosta dig ytterligare 50 € . efter år. Som sagt, 4G-prestanda var inte bra; Vi spelade in 13 Mbps nedladdning och ynka 3 Mbps, vilket är ungefär samma hastighet som 3G.
(Bildkredit: Avenir) Naturligtvis är det osannolikt att användaren märker detta eftersom det inte finns några applikationer med hög bandbredd som videospel eller resurskrävande grafikspel. Som förväntat är hela surfplattan designad för att ge en enkel, intuitiv och okomplicerad användarupplevelse för en marknad med olika behov. Föräldrar vet att små barn intuitivt tycks veta hur man använder en pekskärm, men detta är inte alltid fallet för den äldre generationen, vars förmåga spänner över spektrumet på grund av skillnader i kognition och fysisk kondition. Det är alltså ingen överraskning att det inte finns någon fysisk ljusstyrka eller energisparfunktion för att stänga av enheten eller skärmen för att inte skapa tvivel och förvirring. Ingenting i sig behöver kopplas in, vilket är en välsignelse för artritsjuka.
(Bildkredit: Avenir) Användargränssnittet är spartanskt, med stora färgade knappar på en grå bakgrund och mycket överskådligt. Texten har en ungefärlig storlek på 20, är mycket läsbar och kan flyttas med hjälp av pilarna och dra. Inget tas för givet, så det finns en tillhörande text för varje knapp. Det finns 15 knappar som i princip är genvägar till specifika uppgifter. Internet är en förenklad webbläsare med tillgång till fem favoritwebbplatser som användaren kan ändra när som helst med hjälp av hjälpknappen eller familjeadministratören. Användare kan också gå till vilken webbplats de vill med hjälp av "sök"-funktionen, men familjeadministratören kan aktivera eller inaktivera den här funktionen.
(Bildkredit: Avenir) Sedan finns det att ringa, i princip möjligheten att ringa med en telefonknappsats. Som standard inkluderar GrandPad namnet på någon nära användaren (troligen "ICE", i nödfall, en familjemedlem eller en utsedd familjechef). Observera att GrandPad inte kan ta emot samtal eller textmeddelanden såvida den inte har sitt eget telefonnummer som kan ha ändrats av familjeadministratören till valfritt brittiskt fast telefonnummer eller brittiskt mobiltelefonnummer, från GrandPads centrala administrationswebbplats. Det finns också begränsad tillgång till e-post och textmeddelanden; Det finns inget tangentbord på skärmen förutom för att söka (söka i ett uppslagsverk eller en ordbok) och för att ange Wi-Fi-lösenordet. Istället skickas "e-postmeddelanden" med rösten som ett ljudklipp; att konvertera tal till text skulle ha varit för komplicerat. Ett QWERTY-tangentbord kan dock läggas till på begäran. Några e-postmeddelanden från GrandPad-teamet hade redan anlänt till vår inkorg, ett av dem tillkännager turneringsvinnarna för ett onlineevenemang, allt gratis och ingår i paketet. För just detta evenemang spelade Sandra i Woodbridge, Storbritannien flest matcher och vann ett pris. Du behöver inte registrera dig i sig, bara spela spelet (det har 18 typer, alla gamla favoriter) under det publicerade tidsfönstret. Det är ett subtilt och effektivt sätt att minska isolering och ensamhet för GrandPad-användare.
(Bildkredit: Avenir) Resten är ganska standardfunktioner, även om Zoom Video Call, med tanke på den nuvarande pandemin, förmodligen är ett populärt alternativ för videokonferenser med familj och vänner.
(Bildkredit: Avenir) Vi pratade med Joyce, vår utsedda supportmedlem, och hon förklarade att GrandPad-användare ringer hela tiden för att diskutera vardagliga saker som vädret, samt för att felsöka supportproblem. Helpdesk kan hantera enheten på distans, inklusive konfigurering av GrandPad (vi bad till exempel att en batteriikon skulle läggas till). De kommer också att skicka meddelanden när enheten är på väg att stängas av. Det som förvånade oss var det faktum att detta är en operation 24/7/365 med samtal som hanteras av EE-teamet. Åh, och det finns inget interaktivt röstsvar eller callcenter-skräck inblandade eftersom våra samtal besvarades inom några sekunder. Några ord om GrandPad Central; Tillgängligt via en stationär webbläsare eller via en mobilapp, är det familjehanteringens kommandocenter. Härifrån kan du få en översikt över surfplattans användning och aktivera eller inaktivera specifika appar och funktioner.
Slutlig dom
GrandPad påminner oss om Pebble Gear Disney-surfplattan för barn som vi nyligen recenserade. I båda fallen är det surfplattor som körs på Googles mobila operativsystem, men GrandPad erbjuder det som en tjänst: surfplattan är i huvudsak en gåva under prenumerationen, medan Kids surfplatta har separata tjänster och material . Båda måste köpas separat. Men GrandPad fungerar på en annan nivå; Nivån av uppmärksamhet på små detaljer är extraordinär. Det är verkligen vita handskar service så länge du accepterar de extrema "gränserna" för tjänsten för det bästa för allmänheten du tjänar. När det gäller förhållandet mellan kvalitet och pris kan vi förstås försöka imitera vad GrandPad gjorde, men vi skulle missa poängen och sluta med en halvdan, dåligt integrerad produkt som, ja, kommer att sönderfalla efter några dagar och förvandlas köparen till en permanent jourtjänst. Pris - GrandPad GrandPad: ▼