"Status quo" är inte längre ett alternativ. Eftersom covid-19-pandemin har spridit sig aggressivt runt om i världen, försöker vi alla att anpassa oss till en ständigt föränderlig situation. Eftersom skolor och arbetsplatser stänger och självisolering blir det föredragna, om inte obligatoriska, ramverket, är fortsatt verksamhet svår, men absolut nödvändig för att möta pandemin. Vi måste förbereda oss för här och nu, men å andra sidan också se framåt, där organisationer av alla storlekar och från alla sektorer kan fortsätta arbeta på distans.
Om författaren Spencer Pitts, Chief Digital Workspace Technologist på VMware. För många företag har de senaste två veckorna varit kaotiska. För att fortsätta att möta kundernas behov, samtidigt som de fullgör sin omsorgsplikt gentemot personalen, har många gått med på att arbeta på distans i stort. Men inte ens det räcker för att vissa företag som helt måste ompröva sin affärsmodell för att överleva. Det kan tyckas överväldigande. Och i ännu högre grad när företag och deras IT-ledning ska fatta beslut i timmar, dagar och veckor, vilket under andra omständigheter kan ta ett års planering.
Första dagen: grunden för det nya normala.
Varje organisation kommer att ha sin egen utgångspunkt, men personalens säkerhet och välbefinnande kommer och bör vara prioritet. För dem som är vana vid och uppskattar det konventionella kontorslivet och en konstant takt av social interaktion på kontoret, kan byte till distansarbete på grund av socialt avstånd ha en överraskande, även om relativt liten, inverkan på det mentala välbefinnandet. Kommunikation är viktigt, så att uppmuntra "virtuella pauser" under arbetstid för att uppmuntra samarbete och skapa en bekvämare arbetsmiljö eller en dedikerad "vattenkylare"-kanal för att uppmuntra chatt under raster kommer att vara avgörande. då och då de närmaste månaderna Så, det handlar om tillgång till dina arbetsredskap. Kunna tillhandahålla ett helt enkelt sätt att ge tillgång till affärsapplikationer och tjänster och säkerställa att användare kan göra det på vilken dator de äger; säkert. Det innebär att välja ett tillvägagångssätt som säkerställer säker och enkel åtkomst till de verktyg som anställda behöver, oavsett enhet. Detta måste kunna utvecklas som den globala situationen gör; Tekniskt sett innebär detta ingen inlåsning, med möjligheten att utvecklas när de första två veckorna förvandlas till den första månaden och därefter. Enkelt uttryckt är detta endast möjligt genom programvara. Företag som kan anpassa sig snabbt är de som kommer att fortsätta att fungera effektivt, vilket innebär att de inte behöver vara perfekta. Det är viktigast att när du har din digitala arbetsplats identifierar du din kritiska personal och de verktyg de behöver så snabbt som möjligt. När de väl är på plats kan resten av verksamheten och mindre kritiska tjänster integreras i plattformen allt eftersom den utvecklas.
Vecka ett: Fem prioriteringar att ställa in nu
En snabb och säker installation av dina anställda, när kontoret inte längre är ett alternativ, är en prioritet. Vi kan sammanfatta detta i fem viktiga steg som vi tror att företag kan ta för att etablera en grund som säkerställer driftkontinuitet på ett säkert sätt, både omedelbart och när situationen utvecklas. För det första måste arbetsgivare definiera policyer och gränser, med HR- och IT-team som arbetar tillsammans för att skapa processer som skyddar människor och företag. Få IT-team kommer att ha tid eller resurser att tänka på vem som behöver komma åt vilken applikation eller vilka filer de vill att användaren ska begära. Denna självbetjäningsmodell kan hjälpa till att avgöra om varje användare har rätt säkerhetsnivå för att komma åt de verktyg och applikationer de behöver. Att ha rätt tillgång till fjärrtjänsten är en utgångspunkt – perfekt för vissa arbetare, men andra kommer att behöva sin bärbara dator och fortsätta arbeta som på kontoret med en internetanslutning. Detta kräver en nivå av regering. I bråttom för att byta arbetstagare kan det finnas press att implementera nya verktyg utan vederbörlig hänsyn till konsekvenserna, vilket kan innebära säkerhetsrisker, antingen i början eller under de kommande månaderna. Om säkerheten inte står i centrum blir resten noll. Säkerhetshot kommer inte att försvinna under denna tid. Samarbets- och kommunikationsförmåga är också väsentligt, både ur synvinkel av driftkontinuitet och upprätthållande av företagskultur. Äntligen råder enkelheten. Du bör ha en enda åtkomstpunkt för alla jobb: minimal ansträngning och teknisk kunskap så att anställda får det de behöver för att utföra sina jobb, oavsett enhet eller plats. Med omedelbar tillgång till en komplett uppsättning affärsapplikationer med en enda sömlös anslutning till alla applikationer efter behov, beroende på jobbfunktioner. Intrinsic Zero Trust Security säkerställer att efterlevnad och risk övervägs innan du beviljar åtkomst till applikationer, vilket skyddar din IT-infrastruktur och data. En mjukvarulösning för digital arbetsplats kan göra det möjligt för anställda att vara produktiva från dag ett på de enheter de väljer.
Från de första veckorna till de följande månaderna
Att ha dessa prioriteringar som informerar om lanseringen av en digital arbetsplatslösning innebär att organisationer kommer att ha lagt grunden från vilken de kan fortsätta att leverera. Det innebär att under de kommande veckorna kommer det omedelbara kravet på distansarbete att ersättas av behovet av att formalisera arrangemangen. När anställda blir bekanta med sin nya normala, kommer företag att få möjlighet att se det som tidigare var en utmaning som en möjlighet och se hur de kan utnyttja fördelarna med att ha distribuerade och uppkopplade team.
För alla anställda, inte bara kontoret
Det är också viktigt att komma ihåg att diskussioner om platsbaserat flexibelt arbete främst fokuserar på kontorsanställda, men för många företag är detta segment av anställda bara ett av många. av din arbetsstyrka. Inledningsvis, för dem i frontlinjen, har det betydande ekonomiska konsekvenser att inte kunna arbeta. Förutom att använda sina digitala arbetsytor för att hålla dessa anställda engagerade i verksamheten, när sajter öppnar igen, kan personalen omplaceras till fältet med digitala verktyg och tillgång för att erbjuda en differentierad nivå av service och erfarenhet. De måste hitta rätt grund och den nuvarande verkligheten med omedelbara behov gör detta möjligt.
Segla under de första dagarna för att upprätthålla operativ effektivitet.
Det är svåra tider för alla affärstransaktioner. Att kunna ge anställda och kunder en känsla av kontinuitet kommer direkt efter för att hålla dem säkra. När företag utforskar sätt att balansera de två, blir distansarbete allt viktigare. Alla företag står inför en period av betydande osäkerhet, så det är viktigt att de beslut du fattar nu, och hur du ställer in din organisation för att arbeta i ett decentraliserat, off-site system, utgör grunden för allt. som väntar oss och erbjuder en möjlighet för framtiden. försök också. Detta innebär en digital arbetsyta som ger säker åtkomst till de applikationer och tjänster som anställda behöver, oavsett enhet eller plats.