Hur användare kommer att driva nästa våg av betalningsteknik

Hur användare kommer att driva nästa våg av betalningsteknik
Les événements de l'année dernière ont non seulement accéléré le passage à la ligne, car les mesures de distancing sociale et les blocages ont limité l'accès aux magasins physiques, mais cela a également créé un appétit accru pour l'adoption de nouvelles betalning. Om författaren Roy Aston är CIO för Paysafe. Över hela världen köper och betalar människor olika. En internationell undersökning som vi beställde den tredje månaden av året det innevarande året av åttatusen användare fann att åttiosex procent uppgav att deras betalningsvanor hade förändrats under de senaste tolv månaderna och femtionio procent hade provat ett nytt betalningsförfarande betala. Det verkar som att valet aldrig har varit så viktigt. Och de första tecknen är att våra nya vanor kommer att fortsätta. Användare upptäcker mer bekväma sätt att köpa och betala, och liksom andra delar av deras liv som har förändrats av pandemin, kommer de att anta nya beteenden på lång sikt om de gör livet enklare.

Utmaningen framför oss

Under de senaste tolv månaderna har betaltjänstleverantörer spelat en viktig roll för att hjälpa handlare att reagera snabbt och använda onlinehandelsmetoder för att möta användarnas omedelbara behov, men det är fortfarande en lång väg kvar att gå. Tekniken är i ett framskridet stadium, men som alltid kommer adoption att definiera effekten av denna teknik. En stor del av den används inte eller används ännu inte på lämpligt sätt. Ta 3DS2 (3D Secure två). Även om dess förmåga att förbättra onlinebetalningssäkerheten och minska bedrägeri är uppenbar, påverkar handlarnas oro över ökande kontantavbrott hastigheten på migreringen. Det har faktiskt en enorm potential att användas för att optimera användarens betalningsupplevelse och föra fram den mobila betalningsprocessen. Den största utmaningen för betalningsdistributörer under de kommande tolv månaderna är att hjälpa handlare att gå från det första steget att etablera onlinebetalningar som en del av att bygga upp sin virtuella handelsnärvaro till virtuella handelsfall. Användningen av maskininlärning och artificiell intelligens kring användaren och kreditadministration. De viktigaste områdena att kontrollera i år inkluderar:

Håller löftet om 5G

Inte konstigt att 5G visar sig vara mer av en evolution än en revolution. Men när vi pratar om att använda ny teknik för att stödja förändringar i användarvanor är det tydligt att 5G kommer att vara nyckeln för att uppnå detta. Till exempel att kunna använda realtidsdata, vid den exakta punkten för köp eller konsumtion, för att göra betalningstransaktioner mer attraktiva genom incitament. Den förbättrade anslutningen och hastigheten som 5G erbjuder kommer också att ta bort hinder för företag och hjälpa dem att nå nya kunder, samt tillåta människor att starta företag i mer avlägsna områden. Mer väsentligt och väsentligt kommer det att ge människor tillgång till tjänster som de inte hade tillgång till tidigare. Betalningsekosystemet kommer att spela en central roll för att påskynda integrationen och driva mobila transaktioner globalt med bekväma betalningslösningar. Det kommer att bli verkligt transformativt på tillväxtmarknader. Som alltid är bedrägerier inte långt från agendan för både företag och användare. När människor, som vi har sett, anammar nya sätt att handla och betala, är de fortfarande oroade över att onlinehandlare måste förstå och agera om de ska säkerställa konsumenternas förtroende och maximera lönsamheten Utvecklingsmöjlighet representerad av accelerationen av det digitala. När användare fortsätter att röra sig online är de nu också mer medvetna och oroliga för bedrägerier. Och det är också inom detta område som vi kommer att se positiva förändringar, eftersom 5G tillåter handlare att integrera avancerad säkerhet och snabbhet i transaktioner.

Lita framför allt

Att upprätthålla konsumenternas förtroende är ytterst prioritet när vi går mot mer avancerad användning av teknik. Att flytta data mer sömlöst från den ena änden till den andra är en sak, men att styra data väl i varje steg av sin resa, samtidigt som det ger fullständig transparens för konsumenten, är en annan. Det finns en stor möjlighet att koppla samman konsumentdata och information från betalningsleverantörer, fintechs, återförsäljare, handlare och banker. Genom att göra detta och kombinera dessa digitala identiteter är nya nivåer av personalisering möjliga. Men för att behålla konsumenternas förtroende måste rekommendationer och incitament baserade på denna information vara lämpliga, aktuella och giltiga. Det är då konsumentupplevelsen verkligen förbättras. Kombinera detta med en friktionsfri, skräddarsydd kassa så blir det en betydande konkurrensfördel, som aldrig har varit viktigare i dessa tider utan motstycke.

Du kanske också är intresserad...