interaktion
![]()
(Bildkredit: HP Indien) Den här artikeln skrevs med bidrag från Vickram Bedi, Senior Director, Personal Systems, HP Indien Vår värld har förändrats dramatiskt under de senaste månaderna, vilket särskilt påverkar vårt sätt att arbeta. Våra datorer är nu mittpunkten i allt, hemma eller på kontoret, för arbete och lek. Eftersom bärbara datorer är den uppenbara vinnaren i denna situation, är det här hur marknaden har förändrats på senare tid. På några veckor förändrades människors bärbara vanor. Vågorna som skapades påverkade efterfrågan i vissa segment mer än andra. På tal om utvecklingen av PC-utrymmet delade HP, med nästan 30 % marknadsandel på den indiska PC-marknaden, med oss information om de förändringar som kommer att träda i kraft i framtiden.
Spelsegmentet fortsätter att växa
Segmentet för speldatorer såg den starkaste tillväxten med en ökning på nästan 50 % jämfört med föregående år, följt av kategorierna tunna och lätta och högeffektskategorier. Detta beror främst på att människor nu letar efter enheter som kan tillgodose alla arbetsrelaterade behov samt enstaka fritids- och underhållningsbehov. Medan Indien alltid har släpat efter när det gäller att anta nya trender, är de flesta demografiska faktorer för närvarande till dess fördel. Med en av de största ungdomspopulationerna i världen, som också är extremt uppkopplade och exponerade, är spel en stor del av deras underhållningsbehov. Faktorer som förbättrad infrastruktur och överkomliga datahastigheter tippar balansen ytterligare. Spelet har nästan blivit ett socialt nätverk där vänner kan umgås, prata i timmar och knyta an till varandra. De annars begränsade interaktionsmöjligheterna fungerar också till din fördel. Dessa faktorer har också ökat mediekonsumtionen. Bedi tror också att det alltid kommer att skapa en gynnsam miljö för kreatörer som kommer att vara beroende av högpresterande datorer. Detsamma gäller högskolestudenter, eftersom alla som köper en ny maskin förväntar sig en viss grad av spelbarhet. Återlanseringen av Omen-linjen och uppdaterade Pavilion-spelbärbara datorer är ett bevis på denna förändring.
Ändra prioriteringar
![HP 14s]()
HP 14s (Bildkredit: HP) Vissa kanske undrar om portabilitet kommer att vara mindre prioriterat för användare nuförtiden eftersom de förmodligen inte kommer att resa så mycket. Egentligen är portabilitet fortfarande en av de högsta prioriteringarna för människor som letar efter en ny bärbar dator. Konsumenter använder inte sin enhet på plats i sina hem dagligen. Dessutom, som en produkt med högt engagemang, hoppas de att en dag kunna resa med sin dator. Eftersom preferenser förändras snabbt, tror HP också att de är smidiga och flexibla hjälper dem att ligga före. Till exempel lanserades den nyligen lanserade HP 14s Always-On Laptop för att möta behoven hos användare som inte skulle vilja hållas upp av sin anslutning. ”Vi har alltid trott på kunskapsdriven innovation. "Vi är engagerade i att förstå smärtpunkterna hos de kunder vi servar (tekniska eller på annat sätt)," tillägger Bedi.
det nya normala
Inom en snar framtid kommer varumärken också att behöva förändra sättet de interagerar med sina konsumenter och fortsätta att ge dem en tillfredsställande produkt- och kommunikationsupplevelse. Ett av HP:s initiativ inkluderade en WhatsApp-hotline som kan hjälpa människor att rensa frågor och till och med svara på dem på distans. Denna tjänst är inte exklusiv för HP-kunder. Det pågår också ett mycket större skifte för att minska friktionen som en konsument kan möta. HP kallas Project Parivartan och strävar efter att bli omnikanal så att potentiella köpare kan upptäcka produkter i en källa och fortsätta transaktionen vid ett annat tillfälle. Förutom förtroende tillåter det dem också att uppleva fler produkter utan att hållas tillbaka av flaskhalsar i lager. Support efter försäljning är oerhört viktigt i Indien. Ett nytt service-on-wheel-initiativ syftar till att stödja detta i den nuvarande miljön, där en produktingenjör kan möta kunden på en neutral plats och interagera i en sanerad miljö för att reparera produkten. Ytterligare strategier kommer att antas för att minska antalet interaktioner som krävs för stängningar. Även om HP har bra skala i Indien, inser de möjligheten som fortfarande finns på grund av låg IT-penetration. Trogen sin vision att skapa teknik som förbättrar allas liv, kommer produktfärdplaner att implementeras för att möta behoven hos alla typer av konsumenter, oavsett om de är förstagångsägare av bärbara datorer. eller en spelentusiast.