Apples snabbt växande marknadsandel för företag driver en expansion av ekosystemet för produktsupporttjänster. Hexnode är ett företag som nyligen gick in i Apples enhetshanteringsutrymme. Jag tillbringade lite tid med företagets grundare och VD, Apu Pavithran, för att se denna del av världen genom hans ögon.
Hur kommer framtidens arbetsplats att se ut?
När vi navigerar i pandemin hör vi mycket om den nya arbetsplatsen. Men ännu vet ingen vad det blir. Vi vet att förväntningarna har förändrats och medarbetarna har visat att det kan vara produktivt att arbeta på distans, även om många chefer kämpar för att göra denna omställning.
Hur ser Pavithran på framtidens arbete?
Ser man på det ur ett enhetshanteringsperspektiv, belyser det behovet av molnbaserade enhetshanteringssystem. "Vi kan med säkerhet säga att nästan alla applikationer kommer att migrera till en hybrid eller helt molnbaserad lösning under de kommande åren", säger han.
Denna övergång från lokala system till molnbaserad intelligens kommer sannolikt att resultera i ökade utgifter för SAAS, vilket säkert är vad Gartner, IDC och andra förväntar sig.
Det kommer också att skapa utmaningar när det gäller att hantera multimolninstallationer, vilket sätter kundledd press på leverantörer att skapa lösningar som fungerar bra med andra, säger Pavithran. "Förutom att underlätta bördan för IT-administratörer, erbjuder applikationsintegration många andra fördelar. Organisationer kan etablera integrationer som uppgraderar sina infrastrukturer och möjliggör agil affärsverksamhet genom att kombinera och optimera data och arbetsflöden mellan olika programvaruapplikationer.
"Nya cybersäkerhetsidéer som SASE är resultatet av ökad konvergens mellan befintliga lösningar."
Hexnode-chefen ser också den nya arbetsplatsen som en smart arbetsplats. "Från medicin till bilindustrin, från cybersäkerhet till e-handel, AI har haft en enorm inverkan på nästan alla branscher", sa han och förutspådde att den kommer att fortsätta och accelerera.
Apple växer i affärer.
Pavithran ser definitivt tillväxt i marknadsandelar för Apple och Mac.Windows var de facto företagets operativsystem för 10 år sedan. I dag betyder Apples återkomst att miljontals Mac-datorer, iPhones och iPads används inom olika branscher. Feedbacken är att TCO-utgifterna minskar, produktiviteten ökar och anställdas lojalitet ökar när de erbjuder det alternativet.
"Apple har varit avgörande för att omvandla MDM-industrin till vad den är idag", säger Pavithran. "De enhetshanterings-API:er som Apple introducerade med iOS 4 2010 introducerade många nya funktioner... Till exempel, genom Apple Device Manager eller Apple School Manager, kan MDM:er integrera vilken Apple-enhet som helst som ägs av organisationen i deras flotta Även den nya användarregistreringen funktionen har lanserats så att MDM:er bättre kan hantera enheterna i deras arsenal.
"Förmågan som Apple har släppt för att stödja funktioner för enhetshantering har gjort det möjligt för leverantörer som oss att säkert hantera personliga och företags Apple-enheter. Hexnode har sett en enorm tillväxt från Apple i branschen.
Den digitala transformationen av arbetsplatsen
Tillsammans med trenden att anta olika plattformar och metoder förändras också hur arbetet fungerar.
Påskyndad av pandemin innebär denna digitala transformation nya utmaningar och möjligheter att hålla företagsledare vakna.
”Det stämmer att digitalisering av olika arbetsprocesser, rutiner och verksamheter kommer att medföra betydande fördelar i form av ökad produktivitet, snabbare inköp, kostnadsreduktion m.m. Tyvärr kräver tillkomsten av nya teknologier och lösningar förändringar av traditionella driftsätt. Anställda, IT-administratörer och chefer kommer att behöva lära sig om nya tekniker för att hålla sig uppdaterade. Lyckligtvis är improvisation en av vår familjs största tillgångar, och i takt med att nya utmaningar dyker upp, kommer även nya lösningar.
Dessa inkluderar MDM API:er som tillhandahålls av Apple, inklusive dess relativt nya användarregistreringsmöjlighet för att hjälpa slutpunktshanteringslösningar som Unified Endpoint Management (UEM) eller Mobile Device Management (MDM) att skydda användarnas integritet genom Separat personlig och företagsdata.
"Jag ser inte att hybridarbete kommer att ta slut någon gång snart. Att framgångsrikt underhålla en fjärrmiljö innebär dock många utmaningar i både enhetshantering och datasäkerhet”, säger han.
Det är därför MDM-marknaden förändras så snabbt.
"UEM är till och med en del av nästa generations arkitektur som noll förtroende. En av principerna för noll förtroende är att du inte litar på användaren eller enheten. I grund och botten måste människor verifiera att de är som de säger att de är, och Enheter måste verifiera att de är som de säger att de är. UEM är en klass av lösningar som tillåter administratörer denna insyn i sina fjärrenheter samtidigt som de ger extra säkerhet.
Hur MDM fungerar med Apple-enheter
Apple använder hanterade Apple-ID:n för att autentisera användarregistrering. Hanterade Apple-ID:n, som kontrolleras och skapas av företagsadministratörer i Apple School Manager eller Apple Business Manager, skiljer sig från traditionella Apple-ID:n. De hanterar vanligtvis saker som din e-post, kan hantera datalagring och programförsörjning och kommer sannolikt att driva slutpunktssäkerhetssystem. Det är nu möjligt att vara värd för både ett personligt Apple-ID och ett hanterat Apple-ID på en enda enhet, med hjälp av behållare.
Containerisering innebär att förekomsten av en persons personliga data är separat, även att ha tillgång till deras personliga iCloud-lagring, vilket skapar en balans mellan säkerhet och integritet för företaget och den anställde.
UEM/MDM-system ger administratörer komplex synlighet och hantering av varje enhet, men detta kan påverka användarnas integritet om containerisering inte används.
Skillnaden mellan Apple- och Android-användarregistrering
På utsidan är Apples användarregistrering och Android-arbetsprofil avsedda att skydda företagets resurser samtidigt som personalens integritet respekteras, säger Pavithran.
"Implementeringen är liknande, eftersom båda systemen skapar separata virtuella behållare för affärsapplikationer och data", förklarar han.
På Android är den virtuella behållaren dock synlig i användargränssnittet som en separat mapp eller del av applådan, vilket innebär att olika versioner av samma app kan köras under olika konton.
"Tyvärr, eftersom Android bara definierar ett ramverk för den här funktionen, varierar omfattningen och funktionerna för Android Work Profile beroende på enhetstillverkaren."
Det fungerar lite annorlunda hos Apple, sa han och beskrev det som ett "smygande" tillvägagångssätt.
Det separata utrymmet (företaget) finns i backend och är inte lika synligt.
Det betyder att istället för att skapa parallella appar för personligt och jobbigt bruk, "kan samma app skapa en personlig profil med ett standard Apple ID och en jobbprofil med ett hanterat Apple ID."
Pavithran verkar rimligt säker på att Apple kommer att fortsätta att utöka det företagsstöd de bygger in i sitt system. "När Apple gör sina API:er mer tillgängliga för tredjepartsleverantörer, kommer den resulterande synergin säkerligen att bidra till att säkerställa att framtidens verksamhet går," sa han.
Följ mig på Twitter eller gå med mig på AppleHolics bar & grill och Apples diskussionsgrupper på MeWe.
Copyright © 2022 IDG Communications, Inc.