Docebo är en programvara för hantering av lärande som en tjänst (Software as a Service) som lanserades XNUMX i Macherio, Italien, av dess skapare och nuvarande direktör, Claudio Erba. Det har vuxit till ett globalt företag med mer än XNUMX anställda, med kontor runt om i världen, inklusive USA. Docebo offentliggjordes på Nasdaq under den sista månaden XNUMX och har idag mer än XNUMX XNUMX kunder för tjänsten i mer än XNUMX länder, inklusive Amazon Web Services, Thompson Reuters och Walmart.
Docebo Learning Suite erbjuder ett omfattande utbud av produkter för att klara varje inlärningsutmaning (Bildkredit: Docebo)
Egenskaper
Docebo fokuserar på företagsmarknaden, snarare än utbildningsmiljöer, för att tillhandahålla utbildning för företagsarbetare. Här kan Docebo "Skapa och hantera innehåll, leverera utbildning och mäta affärseffekten av sina program", och det gör det genom en toppmodern, teknikdriven "AI-baserad Learning Suite". Under Docebo Suite-paraplyet finns flera produkter:
- Form: för att skapa pedagogiskt innehåll.
- Innehåll: att skaffa utbildningsinnehåll.
- Lär dig LMS: att leverera innehåll till en publik
- Påverkan på lärande: kvantifiera lärandets effektivitet för allmänheten.
- Learning Analytics: för att bedöma betydande resultat för att förbättra ditt företag.
Denna Docebo-svit är fokuserad på kommersiella tillämpningar och, beroende på verksamheten, för platser med trehundra eller fler anställda. En sådan process som lämpar sig för detta är integration, där denna plattform kan skräddarsys för e-learning, med målet att behålla personal. Detta görs genom att göra processen "social såväl som interaktiv" snarare än bara en serie förlamande föreläsningar. Docebo är också byggd för att fullskala, så ditt företag kommer inte att växa ur det när du tar det till nästa nivå.
Du måste kontakta Docebo direkt för en offert, eftersom det inte finns någon kostnadsfri kostnadsinformation (Bildkredit: Docebo)
Paket och priser
En betydande nackdel är att Docebos kostnad är helt ogenomskinlig. Vi kan verkligen respektera det faktum att produktimplementeringar som denna är unika, men skulle vilja se en utgångspunkt för kostnader och en idé om möjliga nivåer. Det är dock nödvändigt att kontakta företaget, i allmänhet genom att fylla i kontaktformuläret som kräver ett kommersiellt mejl och ett nummer så att behoven kan bedömas och en anpassad offert kan skapas. Den alternativa proceduren är chattrutan i det nedre högra hörnet av skärmen, och vi har även testat denna procedur. Medan vi var redo att förklara att vi ville ha kostnaden för denna recension, som katten påpekade om vi ville diskutera planer, bad han oss upprepade gånger om ett professionellt e-postmeddelande och vi fick inte en chans att förklara ytterligare, så vi skulle betrakta detta som en byst. Ett tredje alternativ som erbjuds är ett avgiftsfritt nummer för att prata med en av Docebos specialister för att få kostnaden för paketet. Det finns ett gratis testerbjudande, även om varaktigheten inte är detaljerad, och det finns också en gratis demo.
Apoyo
Support för Docebo kan beskrivas som komplett, men inte direkt. För hela artikeln finns det massor av välgjorda länkar, med information om alla möjliga relevanta ämnen, som "Skapa en ny användare", "Skapa och hantera lärplaner" och "Hantera transaktioner. Onlinehandel" bland de långa lista över ämnen. Användare kan också bläddra efter tema. Tyvärr, om din fråga inte täcks av något av dessa fördefinierade ämnen, finns det inget självklart sätt att kontakta dig, eftersom vi inte kunde hitta ett e-postmeddelande, chatt, nummer, telefon eller supportportal för att ställa en direkt fråga. Det fanns en knapp för att "Chatta med en specialist nu", men när vi tryckte på den fanns ingen direktkontakt och vi togs helt enkelt till en annan sida, med alternativen "Hämta en demo" eller "Starta en gratis provperiod", vilket svarade knappt på våra frågor. Vi gillar aldrig att se ett direktnummer för försäljning, men inte ett direktnummer för produktsupport i efterhand.
Du kan försöka kontakta andra användare för hjälp i Docebo-communityt (Bildkredit: Docebo) Användare har också möjlighet att ansluta till andra användare via Docebo-communityt. Det är ett diskussionsforum för användare med hundratals och hundratals frågor och tusentals och tusentals svar. Vi älskar också den kommande virtuella konferensen.
Användarrecensioner
Docebo erbjuder smartphone-appar för Android-plattformarna och även iOS. Detta är generellt sett en bra utgångspunkt för att acceptera båda smartphone-plattformarna. På Android-sidan, i Google Play-butiken, heter appen obekvämt "Go.Learn" med en prick i mitten av namnet. Användare ger den ett ljummet betyg på trettiosex/fem stjärnor, med drygt femtonhundra recensioner. I detalj klagar flera frustrerade användare över frekventa krascher som resulterar i en tom skärm, förlorade lösenord som inte kan återställas och inloggningsuppgifter som inte sparas.
Docebos Go.Learn-app har betyget 2 i App Store, vilket är sämre än dess XNUMX-stjärniga betyg i Play Store (Bildkredit: Apple) För att vara rättvis har vi också granskat iOS-versionen av "Go.Learn" " applikation som har exakt samma namn. Betyget är faktiskt mindre än tjugoen/fem stjärnor, med mer än tvåhundrafemtio recensioner. Även här finns klagomål på en tom sida vid start av appar, vanliga krascher vid start och ett otympligt användargränssnitt. Det finns också problem med att åtkomstnyckeln inte registreras. Om man tittar på recensionerna av de två versionerna av denna "Go.Learn"-app är det säkert att säga att den behöver mer utveckling för att förbättra stabiliteten och användbarheten.
Slutlig dom
Docebo har ett helt modernt, AI-baserat förhållningssätt till utbildning av anställda. Fördelarna inkluderar tjänstens anmärkningsvärda kundlista, en kostnadsfri provperiod, affärsfokus och lärandets sociala fokus. Nackdelarna är viktiga med helt ogenomskinliga kostnader, begränsade alternativ för direktkontakt, få servicespecifikationer och dåligt rankade smartphoneappar. Generellt är det ganska svårt att ge den här tjänsten en högre rekommendation, och även om vissa Fortune femhundra företag använder den, måste användare noggrant väga alternativen redan innan de väljer denna plattform.