Företag har slutat försöka kontakta nya och befintliga kunder via telefon, eftersom de flesta konsumenter nu ignorerar samtal från okända nummer på grund av det stora antalet oönskade samtal de får dagligen. För att göra saken värre, fann en rapport som släpptes av FTC förra året att telefonsamtal var det första sättet som människor rapporterade att bli kontaktade av bedragare. I ett försök att hjälpa legitima företag att nå sina kunder via telefon planerar Google att introducera en ny funktion för Android-smarttelefoner som heter Verified Calls som kommer att visa uppringarens namn, företagslogotyp och anledning. samtal med en bocksymbol. vilket visar att samtalet verifierades av Google. Allt görs säkert och sökjätten samlar inte in eller lagrar någon personligt identifierbar information efter verifiering.
Verifierade samtal
Verifierade samtal är inte en systemomfattande Android-funktion, men kan hittas i Google Phone-appen, som är förladdad på många Android-telefoner. Användare vars enheter skickas utan appen kommer snart att kunna ladda ner den från Google Play Butik så att de också kan dra nytta av den nya funktionen. Företag som vill använda verifierade samtal med sina kunder måste registrera sig hos en av Googles befintliga partners, inklusive Neustar, Five9, Vonage, Aspect, Bandwidth, Prestus, Telecall och JustCall. De som vill lära sig mer om hur den här nya funktionen fungerar kan registrera sig för en speciell Google Cloud Next '20 On Air-session genom att registrera sig här. Verifierade samtal kommer initialt att utökas till USA, Mexiko, Brasilien, Spanien och Indien, men företaget planerar att lägga till fler länder vid ett senare tillfälle. Spam och bluffsamtal har länge varit ett problem i USA och andra länder, och med verifierade samtal hoppas Google kunna förbättra svarsfrekvensen för företag. Att döma av pilotprogrammet som företaget har kört under de senaste månaderna kommer den här funktionen att bidra till att förbättra sannolikheten för att någon svarar på ett samtal eftersom du omedelbart vet vem som ringer och av vilken anledning.