Antalet mest strategiska IT-chefer som letar efter sätt att implementera en enhetlig kommunikations- och samarbetsstrategi. Enligt en nyligen genomförd studie av Ovum planerar sju av tio IT-chefer att investera i ny samarbetsteknik år 2020. Faktum är att själva karaktären på arbetet förändras, och för att behålla talang måste IT-chefer leta efter lösningar som kan stödja en modern arbetskraft. Dagens arbetare vill kunna arbeta hur, var och när de vill, och de behöver samarbetsverktyg för att hänga med.
Om författaren Sion Lewis är vicepresident för EMEA för GoTo, ett dotterbolag till LogMeIn.
Jobba här, där och överallt
Uppskattningsvis 4 miljoner människor arbetar redan på distans i Storbritannien, och den siffran förväntas fortsätta att nå hälften av den brittiska arbetsstyrkan år 2020. Konceptet med att arbeta hemifrån är helt klart där för att stanna. Offentliga toaletter, djurparker och bergstoppar har utnämnts till några av de konstigaste ställena människor har att arbeta från och teknik för distansarbete måste utvecklas för att möta kraven från dessa konstiga nya arbetsmiljöer. . Anställda vill ha oöverträffad ljudkvalitet som säkerställer att de arbetar på kontoret, hemma eller på vägen, i extrema bandbreddssituationer och förblir uppkopplade. Det krävs en by för att uppfostra ett barn och detsamma sägs ofta när det kommer till företagsprojekt. Programvara för videokonferenser som erbjuder funktioner som chatt och resursdelning på en plattform gör att anställda kan kommunicera med andra, oavsett geografisk plats. Den största fördelen med detta koncept är att det tillåter kommunikation ansikte mot ansikte i realtid, med kompatibel kommunikation mellan enheter, samt möjligheten att länka befintliga videokonferenssystem, vilket innebär att vem som helst kan gå med i konversationen när som helst. .
Säkerställ en nation av distansarbetare
Från små startups till globala företagskonglomerat, videokonferenser, innehållsdelning och andra samarbetsteknologier är nu ett viktigt tillskott till alla företag. För att organisationer ska kunna använda dessa tekniker effektivt är det viktigt att kunna skydda sina nätverk mot potentiella hot från en uppkopplad digital miljö. Om IT-chefer hoppas kunna uppmuntra antagandet av ett samarbetsverktyg på alla nivåer i företaget måste de se till att oavsett vad som diskuteras eller delas är det säkert, särskilt på ledningsnivå. Att ha en säker samarbetsplattform som tillhandahåller ett enda nav för kommunikation, innehållsdelning och mötesvärd minskar avsevärt risken för säkerhetsintrång. Med fjärrsäkerhet också en prioritet för företag som använder ett stort antal mobila arbetare, har efterfrågan på samarbetsteknik sannolikt lett till ett flöde av förfrågningar från överansträngda och under-resurser IT-team. Single sign-on är en lösning som kan lägga till ett extra lager av säkerhet när företag har anställda som ansluter från avlägsna platser runt om i världen med olika enheter. Detta är en bra policy för alla åtkomstbehov, men det ökar definitivt fördelarna med en enda, säker och robust kommunikationsplattform och, viktigast av allt, gör IT-teamen lugnare.
Arbetstrender ger bränsle till framtiden för samarbete och kommunikation
Under de senaste åren har vi sett en explosion av samarbetsteknologier som introducerats på marknaden, tillsammans med en mängd verktyg som underlättar kommunikation, såsom callcenterprogramvara med integrationer för produktivitet och samarbete. Med det stora antalet tillgängliga verktyg lämnas anställda generade att välja och tiden som går åt att växla mellan dessa applikationer blir ett problem. Detta resulterar ofta i minskad produktivitet som kan vara skadligt för många organisationer, och marknaden kräver ett nytt förhållningssätt till att använda applikationer. I framtiden kommer vi sannolikt att se företag utvecklas mot en samarbetscentermodell som kombinerar dessa verktyg som kommer att inspirera medarbetarnas kreativitet. Införandet av AI i kollaborativ kommunikation syftar till att främja mer transparent samarbete och förbättra effektiviteten på arbetsplatsen. Vi ser detta återspeglas i företagsledares prioriteringar: nästan tre av fyra IT-ledare ser AI-teknik som en prioritet på sin färdplan. Många företag väljer att investera i artificiell intelligens och kognitiva teknologier som påskyndar arbetet och utför de mest vardagliga uppgifterna, som att ta anteckningar på möten eller transkribera en intervju, utan att svämma över tallrikar av nuvarande arbetare. Detta lämnar mer utrymme för att komma till de riktiga "bra sakerna"! Plötsligt finns det mer tid på dagen för de mest intressanta och, viktigare, mest användbara samarbetsuppgifterna, som brainstorming, planering och presentation. Hub-baserad samarbetsteknik har kontaktpunkter mellan företag och har potential att dramatiskt förbättra produktivitet, prestanda och framför allt välbefinnande på jobbet. Genom att implementera sådana lösningar kan företag erbjuda sina anställda möjligheten att arbeta på de mest avlägsna platserna, vare sig det är på en bergstopp eller i deras lokala djurpark, med försäkran om att deras arbete inte kommer att äventyras. Sion Lewis är vicepresident för EMEA för GoTo, ett dotterbolag till LogMeIn.