EE har brutit banden med Dixons Carphone och blivit den senaste mobiloperatören att dra tillbaka sina priser från återförsäljaren. I ett uttalande sa EE att beslutet inte var lätt och följde på "många månader av svåra diskussioner och förhandlingar." "Efter mer än 20 år av nära partnerskap har vi tagit det svåra beslutet att inte förnya vårt EE Mobile-kontrakt med Dixons Carphone och att omrikta vår uppmärksamhet och investeringar mot tillväxten av våra egna butiker och onlinekanaler", sa en talesperson för BT. "Men när vår strategi utvecklas mot konvergens och ökar vårt fokus på kundvärde och behålla, kommer vi att återställa vår distributionsstrategi för att prioritera försäljning och service i våra egna kanaler. "Dixons Carphone har varit en fantastisk partner i många år, och vi tackar teamet för allt arbete de har gjort med oss för att hjälpa vår verksamhet att växa och önskar dem lycka till med att följa sin egen strategi. renoverat. Kunder kommer inte att påverkas av denna förändring. "
EE Carphone Warehouse
Slutet på EE-kontraktet innebär att tre av de fyra stora mobiloperatörerna inte längre har en relation med Storbritanniens största mobilåterförsäljare. Tre skildes åt för flera år sedan när O2 misslyckades med att komma överens om en förlängning av deras kontrakt tidigare i år. Denna exodus förklaras dels av operatörernas ökade investeringar i varuhus och försäljningssajter på nätet, men också av Dixons Carphones önskan att ändra villkoren i sina kontrakt som en del av ett transformationsprogram. längre. När han utsågs 2018 sa vd Alex Baldock att befintliga relationer med EE, O2 och Vodafone var "ohållbara". En stor utmaning för Dixons Carphone är förändringen i konsumentvanor. En mättad marknad och längre uppgraderingscykler minskar förnyelsehastigheten för kontrakt, vilket gör priserna endast för SIM-kort och SIM-fria telefoner mer populära, vilket minskar marginalerna. Förutom att "återställa" företagets relationer med operatörer, förbättrar företaget sin tekniska kapacitet, utbildar sin personal och planerar att erbjuda kredittjänster med målet att vitalisera sin mobila verksamhet och öka försäljningen. linje. För det ändamålet stängde det alla 531 oberoende Carphone Warehouse-butiker i Storbritannien före låsningen. EE:s exit lämnar Vodafone, Voxi och Virgin Media som Dixons Carphones återstående nätverkspartner, medan företaget också har sin egen mobila virtuella nätverksoperatör (MVNO) "iD", som drivs av Tres infrastruktur. Dixons Carphone tror dock att marknaden går bort från långa kontrakt som knyter sändningstid till specifika enheter. Den överväger ett nytt förslag för mobila enheter, men har ännu inte gett många detaljer. "EE och Dixons Carphone har haft ett starkt samarbete i mer än två decennier," sa en talesperson för Dixons Carphone till LaComparacion Pro. "Men efter långa diskussioner har vi kommit överens om att vårt kontrakt med EE om att sälja före och efter betalning kommer att avsluta detta. månad. ”Våra mobila ekonomiska planer och vårt stöd för kunder som för närvarande är anslutna till EE påverkas inte av dagens nyheter. Vi är på god väg att gå över till ett nytt, mer flexibelt och transparent mobilerbjudande som levererar bättre värde till våra kunder, och detta erbjudande förväntas lanseras i början av nästa år. Vi kommer att fortsätta att ge våra kunder ett brett utbud av anslutningsmöjligheter. "