Mobilåterförsäljaren och livscykelhanteringsföretaget Brightstar har stärkt sitt utbud av eftermarknadstjänster med en majoritetsandel i reparationsspecialisten WeFix. WeFix grundades 2012 som Reviveaphone och är den enda brittiska reparationstjänsten för smartphones och surfplattor som godkänts av en ledande tillverkare. Under 2018 ingick det ett exklusivt avtal med Samsung för att tillhandahålla enheter utanför garantin till sina kunder i Storbritannien. Företaget driver för närvarande en flotta av 73 mobila verkstäder som täcker 94 % av Storbritannien, vilket gör att reparationer kan utföras på en bekväm plats. Brightstars investering kommer att göra det möjligt för WeFix att expandera till 150 fordon i Storbritannien och andra delar av Europa, Kanada och USA till 2022.
Förvärv av Brightstar WeFix
"Förvärvet av WeFix ger en viktig strategisk skillnad för Brightstars enhetsskyddsaktiviteter, vilket ökar tjänsteerbjudanden, valmöjligheter, svarstid och bekvämlighet, och stärker därmed Brightstars kundrelationer", säger Rod Millar, VD för Brightstar. "Tillsammans kommer vi att kunna leverera en kundupplevelse som aldrig förr, med alla aspekter av live enhetssupport", tillade WeFix vd Aaron Brown. Marknaden för enhetsreparationer växer eftersom konsumenterna behåller sina enheter längre och de höga kostnaderna för nya telefoner driver efterfrågan på renoverad teknik. EU vill också göra det lättare att reparera enheter för att skydda inköp och minska mängden e-avfall som genereras. Det finns en oro för att mobiltelefoner och surfplattor är utformade på ett sådant sätt att de är svåra att reparera. I kombination med låga återvinningsnivåer innebär detta att många potentiellt användbara enheter och sällsynta föremål inte returneras till försörjningskedjan. Enligt FN producerar världen nästan 50 miljoner ton e-avfall varje år. Endast en femtedel av detta avfall återvinns på ett ansvarsfullt sätt, vilket innebär att material som är skadligt för människor och som kan förorena mark och mat släpps ut i miljön.