Framgång på jobbet har blivit mycket svårare att definiera. Nu när många av oss arbetar hemifrån på grund av den globala pandemin är spelplanen lika. Vi kan spåra försäljningsstatistik eller antalet uppgifter en arbetare slutför under en vecka, men immateriella saker (som att vara en lagspelare, uppmuntra andra, tänka på nya strategier eller gå den extra milen) kan lätt förbises. . Människor som arbetar i ett företag är inte nära. De utför alla olika uppgifter med olika nivåer av komplexitet. Och även om vi kan se och höra vår bästa videochatt med alla på skärmen, är det svårt att avgöra vad någon gör utanför skärmen. Det är därför varje företag måste börja ompröva hur de mäter framgången för ett distansteam. Det är en annan värld. Den mest högljudda ungen i pausrummet som pratar om sin otroliga framgång som säljare kan inte längre överglänsa den lugna och ansvarsfulla revisorn. Samtidigt kan den här ansvarsfulla arbetaren som fortsätter att bocka av uppgifter verka otroligt framgångsrik, men kan vara bra på att slutföra teamprojekt. Utmaningen är att tänka på framgång för distansarbetare på ett nytt sätt och att följa några enkla principer för att uppmuntra och mäta framgången i denna radikalt nya miljö. För att ditt fjärrteam ska lyckas måste du göra stora förändringar.
Första strategin: Överkommunicera med ditt team
Bra kommunikation leder till mer framgång. Problemet är att i denna nya värld av distansarbete och hemlåsning på grund av pandemin, kommer arbetare att vara isolerade och ensamma. De kommer inte att kunna gå till en annan avdelning och diskutera projekt. Även om vissa företag planerar att sända live-videochatt hela dagen, är de flesta inte precis ett bra arbetstillstånd. De flesta anställda kommer förmodligen bara att delta i Zoom- eller Skype-möten några gånger om dagen och kommer inte att gilla intrånget annars. Det är därför en av nycklarna till framgång med avlägsna team är att kommunicera för mycket. Att skicka mer sms, skicka inlägg till Slack eller andra samarbetsappar för meddelanden, dela fler dokument med varandra kan hjälpa. Intressant nog, ur ett ledarskapsperspektiv, har överkommunikation alltid varit en bra praxis för att hjälpa team att få sina projekt gjorda, veta vad som förväntas av dem på jobbet och förstå de grundläggande målen för arbetsplatsen. Nu är det ännu viktigare. Genom att överkommunicera ser du till att alla vet vad de ska göra på jobbet och vilka affärsmålen är. Du kan hävda att ett enkelt videochattsamtal bara är 10-15 % av värdet av en personlig konversation. Du kan inte läsa kroppsspråk lika mycket eller se vad som kan orsaka distraktioner. Det innebär att det krävs ännu mer ansträngning för att samråda med medarbetarna, för att avdelningarna ska hålla regelbundna möten och att dela ännu mer dokumentation och planering med varandra än någonsin tidigare.
Andra strategin: följ mer än uppgifter
Det är väldigt enkelt att följa kryssrutorna i en fjärrarbetsmiljö. För att mäta framgång hjälper det att använda en app som Asana för att se vad folk gör, men det är bara en del av bilden. Företag som bara spårar uppgifter kan luras att tro att de lyckas med distansarbetare när de i själva verket ser att vissa anställda faktiskt är väldigt bra på att visa vad de kan slutföra på en dag. Det räcker inte längre. Företag måste spåra allt i en avlägsen miljö. Det kan inkludera vem som har erbjudit innovativa lösningar, vem som har ringt flest kundsamtal, om det blir en ökning av webbplatstrafiken. Det finns andra immateriella tillgångar som den som genererar störst motivation och uppmuntran, om medarbetarna föregår med gott exempel och om kunderna känner sig engagerade i sina produkter. Det finns en anledning till att en företagsinstrumentpanel är användbar för att spåra vissa delar av ett företag som ekonomi eller webbplatstrafik, men den kommer till kort när det kommer till anställdas moral, innovativt tänkande och lagarbete. Intressant nog är det här tekniken också kan hjälpa. Det finns företagsinstrumentpaneler som bara spårar webbplatstrafik eller uppgifter och ekonomi, men undersökningsverktyg som SurveyMonkey eller till och med Google Formulär kan hjälpa dig att mäta moral och engagemang. anställda Andra appar som TinyPulse hjälper dig att spåra medarbetarnas känslor – de är mycket viktigare nuförtiden.
Tredje strategin: fokus på välmående
Som redan nämnts är framgången inte begränsad till att markera rutorna. Det är alldeles för lätt att mäta medarbetarnas engagemang på det här sättet när alla är långt borta. Men framgång är mer än vad arbetaren åstadkommer under dagen. Det finns många andra faktorer, inklusive engagemang, sentiment, lagarbete och allmän moral. Framgång är nu svårare att definiera, eftersom fokus bara på vad anställda producerar inte ger dig en tillräckligt tydlig bild. Istället är det bättre att fokusera på allmänt välmående och välmående. Till exempel kommer alla företag som ändrar sitt tänkande för att främja anställdas välbefinnande att upptäcka att hela verksamheten förbättras, inte bara ekonomiskt utan också när det gäller den ideala arbetsplatsen och de anställdas åsikter. kunder Lagarbetet förbättras också eftersom anställda som känner sig trygga, friska och medvetna om sina medarbetare tenderar att arbeta hårdare och smartare. Här är den viktigaste påminnelsen av alla. Framgång är inte en siffra. Pandemin påminde oss om en sak: vi kan inte mäta framgång på ett kalkylblad. Mindfulness och ett hälsosamt förhållningssätt till livet, att påminna anställda om en bra balans mellan arbete och privatliv och fokusera på personliga relationer är ett mycket bättre sätt att lyckas. Det finns en sliten klyscha om framgång: En stigande tidvatten lyfter alla båtar. Företag tenderar att använda detta uttryck när det kommer till ekonomisk hälsa eller produktförsäljning. Men det spelar också in i en avlägsen arbetsmiljö: ett hälsosamt, balanserat arbetssätt skapar en sundare, mer dynamisk verksamhet och en som ofta leder till långsiktig, hållbar framgång.