- Jämförelsen
- Tv
- Sky Bredband nere för kunder i Storbritannien: Här är vad du behöver veta
Sky Broadband-kunder i södra England kan för närvarande inte komma åt internet på grund av ett tjänstavbrott. Användare rapporterar att en orange internetlampa visas på deras router, vilket indikerar att anslutningen inte är tillgänglig. Enligt avbrottsplatsen för Downdetector började rapporterna om problem öka runt 6:00, och nådde en topp strax före 9:00, när miljontals människor checkade in för att börja sin arbetsdag hemma. Mer än 2,000 XNUMX avbrottsanmälningar lämnades in under förmiddagen. De områden som berörs av mörkläggningen är Cornwall, London, Exmouth, Bristol och Plymouth.
sky bredbandsfel
Även om avbrott har rapporterats i södra England kommer de första rapporterna från kunder i Cornwall, vilket Sky erkände i en tweet. "Vi vet att vissa kunder i regionen rapporterar en orange internetlampa på sin router. Våra supportteam undersöker det här problemet", sa han. Efter en undersökning på tre timmar bekräftade Sky-supportteamet avbrotten i Cornwall, men inte problemen som kunder i andra regioner upplevde. "Efter en del undersökningar av supportteamen kan vi nu bekräfta att det finns ett avbrott i flera valutor på . Vi jobbar hårt för att fixa en lösning", twittrade han. Det är ännu inte känt om felet var förknippat med en ovanlig påfrestning orsakad av den stora ökningen av distansarbete som orsakats av coronavirus-pandemin. Berörda kunder rekommenderas att övervaka Sky-tjänstens statussida här.