Microsoft gör ett ambitiöst tillgänglighetsåtagande för sin Azure Active Directory (AD)-plattform, och lovar att öka sitt Service Level Agreement (SLA) från 99,9 % till 99,99 % från och med den 1 april 2021. Enligt Microsofts Vice President of Engineering Nadim Abdo, ökningen "är resultatet av ett betydande och pågående investeringsprogram som syftar till att kontinuerligt höja motståndskraften för Azure AD-tjänsten. Vi kommer också att dela vår färdplan för nästa generations resiliensinvesteringar för Azure AD och Azure AD B2C i början av 2021." Azure AD är Microsofts molnbaserade identitets- och åtkomsthanteringslösning och stödjer infrastrukturen i företagsmolnet. Ger en enkel autentisering lösning för företag genom att tillåta anställda att logga in och komma åt flera tjänster var som helst i molnet med en enda uppsättning inloggningsuppgifter. När Azure AD upplever driftstopp kan det ha en extremt störande effekt på ett företags förmåga att förbli produktiv. Allt Azure AD-baserade applikationer påverkas, vilket idag går längre än lösningar som utvecklats internt av Microsoft.