Microsoft planerar att släppa en ny Xbox-uppdatering under de kommande dagarna för att fixa en bugg som hindrar vissa konsolspelare från att spela sina köpta spel.
Ihållande serverproblem som dök upp den 6 maj hindrade vissa Xbox Series X|S-användare från att lansera sina nedladdade spel. Detta påverkade även Xbox Cloud Gaming, såväl som nya inköp från Xbox Store. Användare som försökte ladda spel har enligt uppgift stött på en felskärm som sa åt dem att ansluta till Xbox:s onlineservrar. Men när de försökte göra det upptäckte de att de inte kunde.
Oväntat serverstopp har effektivt sparkat ut många spelare från deras spelbibliotek. Inte ens användare som försökte starta enspelarspel offline kunde inte göra det. De rapporterar att de står inför en felskärm som tvingar dem att ansluta till Xbox onlineservrar, när det var omöjligt att göra det.
Även om problemet tydligen har lösts för vissa konsolägare, rapporterar många fortfarande problem med att ansluta till Xbox-servrar och ladda sina köpta spel. Microsoft har tillhandahållit uppdateringar om det tekniska felet sedan problemet först dök upp, vilket tyder på att det åtgärdades någon gång. Men det dröjde inte länge innan han insåg att det fortfarande fanns problem och höll på att utreda.
Microsoft har nu sagt att de hoppas att problemet kommer att vara fullt löst snart.
"Vi har sett en betydande förbättring av problemet som hindrade vissa användare från att köpa och lansera spel", twittrade Xbox-supportkontot. "Vi förväntar oss en fullständig begränsning under de närmaste dagarna med lanseringen av en ny uppdatering."
DRM-problem
Missnöjda spelare har svarat på Xbox Support i massor och klagat på att de inte kan lansera sitt bibliotek med köpta spel. De är förståeligt nog upprörda över att deras konsol har slutat uppfylla sin primära funktion och för närvarande bara kan användas för att köra tredjepartsappar som YouTube istället för att spela videospel.
"Ser ut som om jag har en dyr kloss..." twittrade en Xbox-ägare tillsammans med en video som visar felskärmen som hindrade dem från att spela Destiny 2 och Fortnite.
"Tack Xbox. Kan bokstavligen inte göra någonting just nu", twittrade en annan och visade upp sitt fantastiska bibliotek med Xbox Series X-spel som hade blivit otillgängliga på grund av serverfel.
Problemet belyste Microsofts alltför strikta DRM-policy (digital rights management), som tvingar spelare att ansluta till Xboxs onlineservrar även om de vill spela offline. Du kan vanligtvis spela nedladdade spel även när du är frånkopplad från Internet genom att ställa in konsolen som din "Home Xbox".
Men något är fel den här gången. Även de som spelade med den här inställningen blev bannlysta från sitt spelbibliotek. Något verkar ha gått fel med konsolens krav på anslutning online.
Som VGC påpekar, spelar han? - som är dedikerad till att verifiera DRM-kraven för spel - säger att problemet är exklusivt för Xbox. Medan Microsoft-konsolen inte kan spela spel utan att ansluta till Microsofts servrar. PS5 och Nintendo Switch har inte så stränga krav.
"Om PlayStation-servrarna går ner för gott imorgon kommer varje enskild spelares spel du har att vara nästan permanent offline (så länge som konsolen fungerar och kontot var länkat)", sa han. "Det finns en liten undergrupp av titlar som inte gör det."
När det kommer till Xbox, fortsatte han, "ingen vinner, speciellt Xbox-fans när VARJE katalog slutar med att vara otillgänglig."