- Jämförelsen
- Mjukvara
- Microsoft Teams vs Zoom: Vilken videokonferens- och samarbetstjänst är bättre?
Även om det finns många olika videokonferens- och samarbetsverktyg på marknaden, har särskilt två gått skyhöga under det senaste året: Microsoft Teams och Zoom. När många företag förbereder sig på att gå över till en hybrid arbetsmodell, där anställda delar sin tid mellan kontoret och hemmet, kommer tjänster som Zoom och Teams att fortsätta att spela en viktig roll i arbetslivet. Men att välja mellan de två är lättare sagt än gjort, eftersom Teams och Zoom erbjuder lika höga kvalitetsnivåer och en jämförbar funktionsuppsättning. I den här guiden har vi samlat all information du behöver för att bestämma vilken tjänst som är bäst för ditt företag, genom att jämföra planer och priser, funktioner, säkerhet och mer.
Paket och priser
Först och främst är det värt att notera att Microsoft Teams och Zoom erbjuder generösa gratisnivåer. Den största skillnaden är att Teams erbjuder videosamtal, 2 GB personlig molnlagring och obegränsad chatt, medan Free Zoom är begränsad till videokonferenser. De två gratisversionerna skiljer sig också åt när det kommer till samtalstider. Zoom tillåter deltagare att träffas i upp till 40 minuter, medan Microsoft Teams-gränsen tillfälligt har höjts till 24 timmar (det är okänt när den ursprungliga 60-minutersgränsen kommer att återställas). Microsoft Teams
Om du vill uppgradera din prenumeration till Microsoft Teams finns det tre tillgängliga alternativ: Microsoft 365 Business Basic, Microsoft 365 Business Standard och Microsoft 365 Business Premium. Microsoft 365 Business Basic är tillgängligt för €5.00 / €3.80 / AU €6.90 per användare och månad och inkluderar möjligheten att schemalägga och spela in Microsoft Teams-möten, öka fillagringskapaciteten till 1TB per användare och inkluderar ytterligare säkerhetsfunktioner. Microsoft 365 Business Standard, å andra sidan, kostar $12.50 / £9.40 / AU$17.20 per användare och månad. Den erbjuder alla fördelarna med den billigaste planen, men inkluderar även skrivbordsversioner av Microsofts produktivitetsappar (Word, Excel, PowerPoint, etc.) och affärsappar som reservationer, fakturering och MileIQ. Slutligen lägger Microsoft 365 Premium till avancerade säkerhets- och sekretessfunktioner, samt ett större utbud av enhetshanteringsalternativ. Detta paket kommer att driva din verksamhet €20.00 / €15.10 / AU€27.50 per användare och månad. Zoom
Zooms prisstruktur är lite mer komplicerad, med flera produktlinjer som erbjuder olika uppsättningar funktioner. Företaget erbjuder bara tre videokonferensplaner, men den närmaste jämförelsepunkten är Zoom United-serien, som inkluderar samarbetsfaciliteter som liknar dem som finns tillgängliga med Teams. Den mest grundläggande betalda Zoom United-planen kostar $250 / £200 / AU$350 per användare när den faktureras årligen eller $25 / £20 / AU$35 per månad. Den erbjuder obegränsade videokonferenser med upp till 100 deltagare, 1 GB lagringsutrymme för mötesinspelningar, obegränsad chatt och obegränsade samtal till lokala telefonnummer. Affärsplanen (för företag som behöver 10 till 99 licenser) erbjuder samma funktioner, såväl som möten med upp till 300 deltagare, anpassade webbadresser, företagets varumärke, enkel inloggning, transkription och mer. Det kostar €300 / €159.90 / AU$420 per användare och år eller €30 / €15.99 / AU$42 per månad. Slutligen höjer Enterprise-planen det maximala antalet deltagare till 500. Prissättningen är identisk med Enterprise-planen, men kräver att företag köper minst 100 licenser. Angivna priser täcker inte tillägg som webbinarium, stora möten (upp till 1,000 XNUMX deltagare) och ytterligare molninspelningslagring, vilket kommer att höja priset.
Egenskaper
Inte överraskande delar Zoom och Microsoft Teams många av samma grundläggande samarbetsfunktioner, från högkvalitativa videokonferenser till telefonsamtal, textchatt och gruppmeddelanden. När det kommer till mötesupplevelsen erbjuder båda användbara alternativ som anpassade och suddiga bakgrunder, en mängd olika visningslägen, chattrum och textchattar. Användare kan också dela sin skärm under presentationer, vilket gör det enkelt att hålla reda på publiken. Zoom och Teams tillåter att möten spelas in, vilket innebär att personer som inte kan komma ikapp allt de missat. Sedan pandemins början har de två också introducerat viktiga tillgänglighetsfunktioner som livetextning och transkriptionsfunktioner. Där Microsoft Teams lyser är dess integrationer med den bredare uppsättningen av appar och tjänster från Microsoft 365. Teams är till exempel nära knutet till OneDrive och Sharepoint, vilket gör fildelningen enkel och intuitiv. Under tiden bör en kommande PowerPoint-integrering göra det mindre svårt att hantera anteckningar under presentationer och interagera med publik. Med det sagt erbjuder Zoom hundratals tredjepartsintegrationer genom sin appmarknad, vilket förstärker ljudet avsevärt. Vissa människor kommer också att föredra Zooms ljusare, mindre röriga användargränssnitt, som är lätt att använda även för de minst tekniskt kunniga anställda. Den som använder Zoom enbart för konferenser, kanske i samband med en annan samarbetstjänst (till exempel Slack), kommer förmodligen inte att missa funktionerna som skiljer Teams åt.
säkerhet
Cybersäkerhet är en avgörande faktor för moderna företag; särskilt eftersom många anställda nu arbetar utanför den traditionella säkerhetsperimetern. När det gäller säkerhet för videokonferenser anses end-to-end-kryptering (E2EE) vara den heliga graalen. I detta system krypteras kommunikationen mellan mötesdeltagare med kryptografiska nycklar som endast lagras på användarnas enheter. Detta innebär att ingen tredje part, inklusive tjänsteleverantören, har tillgång till nycklarna för att dekryptera den privata mötesdatan. I början av pandemin befann sig Zoom i centrum för kontroversen efter att påståenden om att dess samtal skyddades av E2EE visade sig vara falska. Efter att ha utfärdat en offentlig ursäkt, lovade företaget att spendera de kommande tre månaderna med att enbart fokusera på att förbättra plattformens säkerhet. Kommunikation via Zoom är nu krypterad med 256-bitars TLS-kryptering som standard, och användare har möjlighet att slå på full E2EE. Microsoft Teams ligger bara några steg från E2EE. Nyligen hade Teams-användare tillgång till denna extra skyddsnivå, och även då endast för 1:1-samtal (så länge båda användarna kommer ihåg att aktivera funktionen). Under de senaste månaderna har Microsoft och Zoom också vidtagit åtgärder för att förhindra en praxis som kallas "Zoombombing", där en objuden person invaderar och stör ett möte. Zoom introducerade obligatoriska möteslösenord, väntrum och enklare metoder för att sålla bort störande deltagare. Teamen å sin sida avslöjade nyligen liknande möteskontroller för att skydda sig mot inkräktare, tillsammans med en videoavstängningsfunktion som borde hjälpa till att begränsa störningar. När det gäller efterlevnad och datahantering tillåter Zoom och Microsoft kunder att välja platsen för de datacenter som används för att behandla deras data under överföring.
Apoyo
När det gäller kundservice är det svårt att separera Zoom och Teams, som båda erbjuder nästan alla supportmöjligheter du kan hoppas på. Den förstnämnda har ett fantastiskt hjälpcenter, som har massor av videoguider och tutorials, såväl som e-post och live-support (chatt eller telefon). Microsoft Teams har också en omfattande kunskapsbas, och användare kan begära ytterligare hjälp via Microsoft 365-supportkanaler, inklusive ett onlineformulär, telefonsupport och en dedikerad app för hjälp. Det verkar dock inte finnas någon livechatttjänst. Båda tjänsterna erbjuder inbyggda klienter för alla större operativsystem, inklusive Windows, macOS, Linux, Android och iOS. Deltagarna kan också gå med i sessioner via en webbläsare i alla fall.
Veredicto
Microsoft Teams och Zoom har upplevt massiv tillväxt under pandemin av goda skäl; Det är två tjänster av hög kvalitet som ständigt förbättras. Att välja vilken av de två som är bäst handlar om att identifiera ditt företags specifika behov. Om priset är ditt största bekymmer är Teams det överlägset billigaste alternativet, även om du väljer Zooms enbart videoplaner. Teams drar också nytta av sin position i det större Microsoft 365-ekosystemet, vilket kan räcka för att tippa skalan till dess fördel. Men Zoom är onekligen bra på det den gör bäst: videokonferenser. Användargränssnittet är rent och intuitivt, och samtalskvaliteten är nästan alltid utmärkt. Med Zoom så flitigt använt för personliga och affärsändamål under pandemin, är plattformen nu bekant för nästan alla också, vilket borde göra plattformsantagandet lättare.