La decisión de Microsoft de adquirir la empresa de reconocimiento de voz Nuance Communications por 19.700 millones de dólares, la mayor compra de la compañía desde el pago de 26.000 millones de dólares de LinkedIn, podría dar a la tecnología un impulso real, dijeron los analistas.
"Det finns många företag och startups som gör taligenkänning, men Nuance har varit ledande inom detta område i flera år", säger Blair Pleasant, VD och senioranalytiker på COMMfusion. Du har tekniken, partnerskap, kunder och erfarenhet för att lyckas och växa. "Taligenkänning som ett verktyg har tagit fart under de senaste åren, så det är vettigt att göra anspråk på röstteknologin och marknaderna för artificiell intelligens, särskilt som konkurrenter som Google, Amazon och Apple har överskuggat Microsofts ansträngningar. på många sätt. ( Nuance-mjukvaran utgjorde grunden för Apples röstassistent, Siri, innan Apple uppgraderade till en intern version.) Microsoft lyfte i ett uttalande som främjade affären på måndagen fram Nuances användning av "intelligens "miljömolnbaserad klinik" inom sjukvården industrin. Och Microsofts vd Satya Nadella gjorde en poäng i en efterföljande webbsändning för att prata om köpet. "Artificiell intelligens är den viktigaste prioriteringen inom teknik och vård "Tillsammans, med vårt ekosystem av partners, kommer vi att lägga avancerade AI-lösningar i händerna av proffs runt om i världen för att driva bättre beslutsfattande och skapa mer mening. anslutningar, när vi accelererar tillväxten av Microsoft Cloud inom hälsovård och Nuance. "Affären ger Microsoft bred tillgång till hälso- och sjukvårdsindustrin, eftersom Nuances kapacitet redan används av cirka 90 % av amerikanska sjukhus, enligt ett finansiellt uttalande från Nuance i februari. Affären förväntas ske. Flytten stöder Microsofts pågående ansträngningar att leverera bransch- specifika molnerbjudanden till företag som fortsätter att anpassa sig till de störningar och möjligheter som skapas av covid-19-pandemin. Dessa erbjudanden inkluderar Microsoft Cloud for Healthcare, som först lanserades förra året.
Vikten av röstteknik
Microsoft har tagit tag i röstteknik sedan lanseringen av sin virtuella assistent Cortana 2015 som en del av den första versionen av Windows 10. Cortana har sedan dess utvecklats för att stödja Android- och iOS-enheter, Xbox, Edge-webbläsaren och hörlurar. Windows Mixed Reality . och tredjepartsenheter som termostater och smarta högtalare. Enligt Microsoft används Cortana för närvarande av mer än 150 miljoner människor. På senare tid har företaget flyttat Cortana för att positionera henne mer som kontorsassistent än för mer allmänt bruk. "Taligenkänning tar fart och kommer att användas i alla typer av industrier, från transkription till kommando- och kontrolltyper av applikationer, och det är vettigt att skaffa en ledande leverantör inom detta område. Han noterade att när användarna blir mer bekanta med Cortana, Siri och Amazons Alexa hemma, förväntar de sig att se liknande rösttekniker på jobbet. Han noterade också att Microsoft är ett av få företag som har resurserna att förvärva ett företag som Nuance, vilket sätter det före rivaler som kanske ville göra detsamma.
hälsa och vidare
Under det senaste året orsakade pandemin en explosion i behovet av taligenkänning, och de flesta leverantörer av videokonferenstjänster erbjuder nu möjligheter att transkribera möten. Och med tanke på den växande betydelsen av hälso- och sjukvårdsindustrin är det mycket meningsfullt att förvärva ett företag med relationer med nyckelaktörer i branschen. "Med en åldrande befolkning är det avgörande att hitta sätt att förbättra vårdprocesser och minska kostnaderna," sa Pleasant. "Att minska tiden det tar att träffa patienter, såväl som den tid som spenderas på andra associerade uppgifter och arbetsprocesser, kommer att bidra till att minska kostnaderna, vilket är viktigt." Gregg Pessin, en senior senioranalytiker från Gartner som arbetar i vårdleverantörsgruppen, håller med. Han hävdade att naturliga språkbehandlingsmöjligheter för medicinsk transkription skiljer Nuance från andra liknande företag. Även om han inte tror att förvärvet kommer att ha någon stor inverkan på vården initialt, med tanke på att Nuance redan är en etablerad aktör, ser Pessin röst som en viktig del av framtida människa-maskin-gränssnitt och användarupplevelse. "Detta är medicinsk transkription, miljö digitala skribenter, interaktiva system för patienter, både i stil med [InteractiveVoiceResponse} och för sjukhusapplikationer såväl som andra lösningar" sa stilen[InteractiveVoiceResponse}och applikationer för patienter plus andra lösningar"sade[InteractiveVoiceResponse} etpourlesapplicationshospitalièressainsiqued'autressolutions»at-il declare[InteractiveVoiceResponse}stilochförinpatientapplikationerplus andra lösningar»sade Även om Nuance erbjuder en marknadsledande produkt för sjukvårdsindustrin, kan dess teknologier användas i andra vertikaler. Utgifterna för artificiell intelligens kommer att nå 110,7 miljarder euro år 2024, enligt en IDC-studie, där banker, tillverkning och sjukvård står för nästan hälften av den globala siffran. Ritu Jyoti, vice vd för IDC:s globala forskningsprogram för automation och artificiell intelligens, tror att även om Microsoft till en början kan fokusera på hälso- och sjukvård, kommer företaget sannolikt att utöka sin räckvidd på lång sikt. "Utöver sjukvård erbjuder Nuance expertis inom artificiell intelligens och lösningar för kundengagemang genom interaktiv röstsvar (IVR), virtuella assistenter och digitala och biometriska lösningar till företag runt om i världen i alla branscher," sa Jyoti. "Denna expertis kommer att öka bredden och djupet i Microsofts moln, inklusive Azure, Teams och Dynamics 365, för att leverera nästa generations lösningar för säkerhet och kundengagemang."
<p>Copyright © 2021 IDG Communications, Inc.</p>