Ökningen av ihållande internettrafik orsakad av låsningar av coronaviruset har lett till spekulativ infrastruktur som kan falla sönder under belastning. Även om molnbaserade tjänster (som Zoom och Microsoft Teams) har upplevt störningar, möjligen på grund av ökad trafik, och bredbandsleverantörer har upplevt störningar i tjänsten, har Storbritannien ännu inte upplevt någon driftstopp, betydande inaktivitet utanför de vanliga marginalerna. LaComparacion Pro pratade med nätverksövervakningsföretaget ThousandEyes om prestandan för Storbritanniens internetinfrastruktur, utmaningarna som internetleverantörer (ISP) står inför och hur pandemin kan påverka internettjänster i framtiden. Företaget upptäcker problem med nätverksprestanda genom att aktivt fråga tusentals visningar runt om i världen. Det tar miljarder mätningar varje dag för att upptäcka när trafiken slutar på ISP:er och nätverken av offentliga molnleverantörer, UCaaS-leverantörer och edge-tjänsteleverantörer. Enligt ThousandEyes är denna feldetekteringsmekanism mycket specifik, vilket gör att incidenter med trafikavbrott kan isoleras till de inblandade infrastrukturgränssnitten.
Hur går man tillväga för att hitta fel?
ThousandEyes upptäcker nätverksprestandaproblem (inklusive krascher) genom en aktiv nätverksprob från synpunkter runt om i världen. Den resulterande nätverkets telemetridata täcker latens, paketförlust och andra nyckelprestandaindikatorer. Även om paketförlust av vilken nivå som helst kan vara potentiellt skadlig för användare, definierar ThousandEyes ett fel som en incident som involverar 100 % paketförlust, där trafiken helt avslutas någon gång på nätverket.
Prestandan för Storbritanniens internetinfrastruktur har varierat under lockdown, men har generellt sett hållit sig väl. Jämfört med den globala skalan förblev avbrotten i Storbritannien generellt sett låga och låg på 21 under den första veckan av nedstängningen, den andra veckan nådde 28. En betydande minskning sågs under den tredje veckan. med endast 10 haverier, innan den såg en liten ökning under den fjärde veckan med 13.
![]()
(Bildkredit: Shutterstock / NicoElNino)
Hur är internet i Storbritannien jämfört med andra länder?
Omkring en tredjedel av alla avbrott under första kvartalet i år har inträffat i EMEA-regionen. Även om varaktigheten och omfattningen av många avbrott tyder på att de var resultatet av att nätoperatörer optimerade prestandan när trafiknivåerna ökade, har vi också sett en markant ökning av avbrotten bland nätleverantörer. '' samarbetsapplikationer, inklusive videokonferenstjänster. Jämförelsevis har internet i Storbritannien gått bra. Vi såg ökningar av strömavbrott i mitten av mars, men när en andra global ökning inträffade i början av april påverkades Storbritannien föga.
Vilka typer av skador har orsakats av de senaste felen som du har identifierat?
Effekten av avbrott kan variera beroende på platsen, tidpunkten och omfattningen av avbrottet. I allmänhet, när Tier 1 ISP:er, bredbandsleverantörer och stora transitleverantörer upplever avbrott, kan påverkan på konsumenter och företag vara betydande. Det senaste avbrottet i Tata Communications hade breda geografiska konsekvenser, liksom CenturyLink-avbrottet förra veckan, vilket fick Merrill Lynch att offentligt rapportera störningar i sin mäklarverksamhet. Många andra stora företag upplevde serviceavbrott under avbrottet. Sammantaget kan de ekonomiska konsekvenserna mycket väl uppgå till miljontals dollar.
Vilka har varit de främsta orsakerna till haverier de senaste veckorna?
Fel kan uppstå av många anledningar, inklusive infrastrukturfel, fiberavbrott och konfigurationsfel, vilket gör dem svåra att förutse. Under hela mars månad, när trafikanvändningen ökade för att stödja distansarbete, onlineskolor och fritidsaktiviteter, ökade varaktigheten och omfattningen av nätverksavbrott i förhållande till pre-coronaviruset. Dessa egenskaper motsvarar inte haverier relaterade till trafikstockningar. Istället föreslår de en ökning av trafikteknisk aktivitet hos nätoperatörer, vilket sannolikt kommer att svara på den ökade trafikanvändningen.
![]()
(Bildkredit: Shutterstock)
Vilka är de största utmaningarna som internetleverantörer står inför idag?
Totalt sett har ISP:er presterat bra med tanke på avsevärt ökad nätverksanvändning. När trafikvolymerna ökade rapporterade många om en ökning av kraven på bandbredd och anslutning från sina kunder och kollegor. Att svara på ett stort antal tjänsteförfrågningar kan ha varit en utmaning för vissa leverantörer. ISP:er är också föremål för ökad granskning, med tanke på användarnas beroende av Internet. Även problem som inte är relaterade till nätverksanvändning, som fiberklipp, kan ge oönskat ljus. Men misslyckanden är oundvikliga även under normala internetförhållanden, och sund nätverksstrategi och drift kommer att fortsätta att vara de bästa metoderna för att begränsa deras förekomst.
Förväntar du dig några förändringar i hur tjänster konsumeras i framtiden?
Övergången över natten till en avlägsen arbetsstyrka och kundbas har gjort en sak mycket tydlig för många företag: De är beroende av ett välfungerande Internet för att driva alla de onlinetjänster och applikationer som är kärnan i personalens och konsumenternas upplevelse. I framtiden kan vi se en förändring i hur företag investerar i och använder vissa internettjänster. ISP:er kan också se över sin tjänste- och investeringsprioritet med tanke på en stor användning av konsumentnätverk.