Google har lanserat ett nytt verktyg som heter Grow My Store för att hjälpa europeiska återförsäljare att förbättra sin onlineupplevelse när konsumenterna blir mer krävande på informationen och tjänsterna de förväntar sig online. Europeiska återförsäljare kämpar för att möta dessa förväntningar. Det är därför det gigantiska nya sökverktyget ger deras webbplatser ett betyg och skapar rapporter som innehåller rekommendationer för att hjälpa dem att förbättra onlineupplevelsen de erbjuder samtidigt som de hjälper dem. Att utveckla din aktivitet. Till exempel kan Grow My Store råda återförsäljare att erbjuda tydliga priser och intuitiv navigering, anpassa sin upplevelse för shoppare, tillhandahålla livesupport eller se till att deras webbplats är mobilvänlig. Grow My Store använder upp till 22 indikatorer, baserade på djupgående studier av bästa praxis för kundupplevelse, för att testa återförsäljarwebbplatser. Grow My Store kommer initialt att finnas tillgänglig på engelska, franska, tyska och spanska. Andra europeiska länder kommer att följa efter senare i år.
odla min butik
Efter framgången med det kostnadsfria verktyget Market Finder, designat för att hjälpa företag att bli globala genom att vägleda dem steg för steg genom exportprocessen, har Google insett att det bara är en tidsfråga. Ett liknande verktyg skulle vara fördelaktigt för återförsäljare som vill utöka sin verksamhet. Förutom att testa återförsäljarnas webbplatser kommer Grow My Store också att informera användarna om relevanta Google-produkter och tjänster som kan hjälpa dem att gå vidare till nästa tillväxtfas. Fionnuala Meehan, EMEA Vice President of Customer Solutions på Google, förklarade varför företaget bestämde sig för att lansera sitt nya verktyg för återförsäljare: "För återförsäljare av alla storlekar är deras webbplats deras digitala flaggskeppsbutik. Som ett resultat vill Google hjälpa dem att gör din kundupplevelse online och omnikanal så engagerande som möjligt. Det är därför vi har skapat ett verktyg som samlar all denna värdefulla information på ett ställe och sedan använder den för att skapa personliga rekommendationer för återförsäljare som stöder och "Grow My Stores återförsäljares rekommendationer är marknadsspecifik och baserad på nationell forskning. Till exempel säger 63 % av de brittiska konsumenterna att tydligt annonserade priser är viktiga för en bra shoppingupplevelse på nätet, medan i Spanien anger 40 % av kunderna sina beställningar nästa dag för att öka sina chanser att få betalningar. köpa en produkt- Försöker du skapa en onlinenärvaro för din detaljhandel? Vi lyfter också fram det bästa e-handelshotellet.