- Jämförelsen
- Tv
- Mer än 90 % av betalningarna ansikte mot ansikte görs nu med kontaktlösa kort
Kort- och kontaktlösa betalningar fortsatte att öka under 2019, med kortbetalningar som stod för mer än hälften (51 %) av alla förstagångsbetalningar, enligt UK Finances senaste UK Payment Markets-rapport. Bankkort var den mest använda transaktionsmetoden i Storbritannien med 17 miljarder betalningar, varav 7 miljarder var kontaktlösa. Konsumenternas kreditkortsanvändning ökade också under 2019, en ökning med 7 % till 3.300 miljarder betalningar, delvis beroende på en ökning av kontaktlösa kreditkort som utfärdades förra året, med 1.300 miljarder kreditkortsbetalningar utan kontakt gjorda under 2019. Antalet kontaktlösa betalningar på debet- och kreditkort ökade med 16 % till 8.600 miljarder. Konsumenternas fortsatta övergång till dessa betalningsmetoder kan ha hjälpt till att förbereda kunderna för de förändringar de står inför på grund av låsningen av coronaviruset. Trender i betalningsvanor kan också ha förbättrat beredskapen för utestängning, med stormarknader som den mest populära platsen för kontaktlösa utgifter under 2019. Dessutom köpte 48 miljoner brittiska vuxna varor och internettjänster under 2019, onlinehandeln fortsätter att öka i alla åldrar. grupper med nästan fyra femtedelar av de 65 och äldre (79 %) som handlar online under 2019. Kontantbetalningar fortsatte att minska under 2019 och minskade med 15 % till 9.300 miljarder betalningar, även om kontanter fortfarande är den näst största betalningsmetoden. Storbritannien efter betalkort. Förändrade detaljhandelstrender, inklusive den ökade användningen av näthandel och den ökade acceptansen av kort hos återförsäljare, har varit en faktor till både minskad användning av kontanter och ökad användning av kortbetalningar. Dessutom förändras konsumenternas preferenser till förmån för att använda kort för att göra betalningar. Antalet personer som inte använde kontanter eller bara använde dem en gång i månaden mer än fördubblades på två år (3,4 miljoner 2017 och 7,4 miljoner 2019). Unga människor leder vägen i detta, även om det finns människor i alla åldrar som sällan använder kontanter, använde sju procent av de 65 år och äldre kontanter en gång i månaden eller mer sällan under 2019.
numerisk revolution
Remote banking har ökat i alla åldersgrupper de senaste åren. Mer än fyra femtedelar av de vuxna använde internetbank, mobilbank eller telefonbank 2019, upp från tre femtedelar av den vuxna befolkningen 2009, vilket gjorde 2019 till det första året som konsumenter gjorde mer än 98 miljard av fjärrbankbetalningar. Medan 2019 % av befolkningen hade ett betalkort 19, inser branschen att vissa människor vill ha och fortfarande behöver tillgång till kontanter, och har åtagit sig att se till att tillgångskontanter förblir gratis och allmänt tillgängliga för dem som fortfarande behöver dem. . Initiativet Community Access to Cash Pilots introducerades som en branschåtgärd för att förbättra tillgången genom att hjälpa lokala områden att utveckla och stödja lösningar som fungerar bäst för dem. För utsatta kunder har UK Finance också utfärdat riktlinjer om säkra betalningar under utestängning. Stephen Jones, VD för UK Finance, sa: "En ökning av betalningsmetoder i kombination med förändringar i människors betalningsvanor kan oavsiktligt ha bidragit till att förbereda landet för påverkan av Covid-19 på deras dagliga liv. Med konsumenter som redan använder kontaktlösa betalningar och fjärrbanker mer än tidigare år, dessa tekniska framsteg har gjort det möjligt för många människor att handla och göra betalningar säkert hemifrån eller i butik. Effekterna av Covid-2019 kan påskynda dessa vanor för många kunder, men vi är fullt medvetna om att inte alla kunder har digital teknik, så vi arbetar hårt för att se till att människor har tillgång till pengar och vardagliga banktjänster tillgängliga för att hjälpa landet att ta sig igenom dessa tider. Natalie Ceeney CBE, sa: "Under 15 såg vi en ytterligare nedgång i användningen av kontanter med 9 %, även om det faktum att mer än 2019 miljarder kontantbetalningar gjordes under 19 visar hur mycket människor fortfarande är beroende av det. Denna UK Finance-data togs före effekterna av Covid-19, vilket påskyndade övergången till digitala betalningar och ifrågasatte hållbarheten hos finansinfrastrukturen. Det är viktigt att se till att alla ingår i vår ekonomi, och tills digitala betalningar fungerar för alla måste vi behålla möjligheten för människor att få tillgång till och betala med kontanter. " Covid-2020-krisen har gjort analys av betalningstrender och prognoser särskilt svåra eftersom dess inverkan på konsument- och affärsbeteende fortfarande är oklar. UK Finance säger att de kommer att övervaka nästa fas av krisen för att avgöra vilken påverkan, om någon, erfarenheterna XNUMX har haft på konsumenternas preferenser för hur de betalar för saker.